Марковець, Олександр2016-06-152016-06-152015Марковець О. Архітектура системи опрацювання звернень громадян / Олександр Марковець // Інформація, комунікація, суспільство 2015 : матеріали 4-ої Міжнародної наукової конференції ІКС-2015, 20–23 травня 2015 року, Україна, Львів, Славське / Національний університет "Львівська політехніка", Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності. – Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2015. – С. 258–259.https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/33274The article presents the basic components of the request processing system and describes their functionalities.uaзвернення громадянпошук інформаціїдописионлайн-спільнотаGPSSArticle