Марковець, О.Пелещишин, А.Жежнич, П.2011-11-252011-11-252011Марковець О. Проектування системи опрацювання звернень громадян до органів місцевої влади / О. Марковець, А. Пелещишин, П. Жежнич // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2011. – № 694 : Комп’ютерні науки та інформаційні технології. – С. 153-160. – Бібліографія: 6 назв.https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/10699Запропоновано нові підходи до організації взаємодії громадян з органами місцевої влади на основі систем опрацювання заявок користувачів. Докладно описано роботу інформаційної системи та подано структурну схему. This article considers with a new approaches of interaction of citizens with local authorities based on users’ claims' processing system. In this work detailed description of the information system and its structure scheme are given.uaзверненняелектронне урядуванняелектронні сервісиclaime-governancee-servicesArticle