Тимовчак-Максимець, Оксана2013-05-222013-05-222012Тимовчак-Максимець О. Виявлення досвіду споживачів освітніх послуг Національного університету "Львівська політехніка" на веб-форумах / Оксана Тимовчак-Максимець // Інноваційні комп'ютерні технології у вищій школі : матеріали 4-ої Науково-практичної конференції, 20–22 листопада 2012 року, Львів / Національний університет "Львівська політехніка". – Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2012. – С. 213–218. – Бібліографія: 1 назва.https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/18834У статті описується підхід до виявлення споживацького досвіду на веб-форумах на основі маркерів досвіду. Побудовано формальні конструкції для виявлення мовної реалізації споживацького досвіду у текстах на веб-форумах. Описується підхід до формування переліку маркерів споживацького досвіду щодо освітніх послуг НУ "Львівська політехніка". The paper presents an approach to identifying consumer experiences on web forums based on experience markers. Formal structures for identifying consumer experience realized by language means in texts on web forums are developed. An approach to forming a list of consumer experience markers concerning educational services of Lviv Polytechnic National University is discussed.uaспоживацький досвідмаркери досвідувеб-форумиосвітні послугиconsumer experienceexperience markersweb forumseducational servicesArticle