Коваль, Тетяна Миколаївна2013-01-222013-01-222012Коваль Т. М. Удосконалення системи обслуговування користувачів: сучасні підходи та їх реалізація / Тетяна Миколаївна Коваль // Сучасні проблеми діяльності бібліотеки в умовах інформаційного суспільства : матеріали четвертої міжнародної науково-практичної конференції, 25 жовтня 2012 року, Львів / Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України, Національний університет "Львівська політехніка", Науково-технічна бібліотека ; [редколегія : О. В. Шишка, Н. Е. Кунанець, Д. О. Тарасов, І. О. Бєлоус, Р. С. Самотий, А. І. Андрухів]. - Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2012. - С. 428-436. - Бібліографія: 8 назв.https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/16553Стаття порушує питання комплексного вдосконалення системи обслуговування користувачів в контексті реорганізації бібліотечних підрозділів, впровадження сучасних інформаційних технологій та створення власних електронних інформаційних ресурсів. The article “Users Service System Improvement: Modern Approaches and Their Realisation” by T. Koval deals with the problems of complex improvement of the serving system in the Vernadsky National library of Ukraine in the context of reorganization of the librarian detachments, the production of modern informational technologies and the creation of own electronic informational resources.uaелектронні інформаційні ресурсиінформаційні технологіїбібліотечно-інформаційне обслуговуваннябібліотечний маркетингelectronic information resourcesinformation technologylibrary information servicelibrary marketingArticle