Чорнобай, Л. І.Дума, О. І.2014-02-072014-02-072013Чорнобай Л. І. Бізнес-процеси підприємства: загальна характеристика та економічна суть / Л. І. Чорнобай, О. І. Дума // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2013. – № 769 : Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. – С. 125–131. – Бібліографія: 16 назв.https://ena.lpnu.ua/handle/ntb/23273Проаналізовано наукові підходи авторів щодо тлумачення категорії бізнес-процесів, виявлено ключові характеристики категорії бізнес-процесів, проведено типологію дефініцій поняття різними авторами за цільовою спрямованістю, запропоновано авторське бачення сутності поняття у світлі перспектив подальших досліджень. The scientifical approaches of different authors to the interpretation of business processes category have been analyzed in the article. Key characteristics of the business processes have been identified. Classification of the approaches to definition of term “business processes” by target orientation has been conducted. The author definition of the category “business process” has been developed in the way of further research prospect.uaбізнес-процесидодана вартістьспоживча цінністьпроцесний підхідпроцесно-структурований підхідключова характеристикаbusiness processesvalue addedconsuming value (utility value)process approachprocess-structured approachkey characteristicArticle