Дослідження та удосконалення адміністрування збутової діяльності бізнес-структури ТОВ «Полімер Захід»

Abstract

Збутова діяльність бізнес-структури – це комплекс організаційних, економічних, маркетингових та логістичних заходів, спрямованих на реалізацію виготовленої продукції або наданих послуг споживачам. Це завершальний етап виробничо-господарського циклу, оскільки саме завдяки продажу підприємство отримує дохід, генерує прибуток та забезпечує подальший розвиток своєї діяльності (Обозна, 2017); (Розумей та Ніколаєнко, 2017); (Сливка, 2011); (Хрупович, 2005); (Havlovska, et al, 2020). Об’єктом дослідження є ТОВ «Полімер Захід». ТОВ «Полімер Захід» здійснює свою діяльність у сфері переробки полімерних матеріалів для виготовлення різноманітної пакувальної продукції: пакетів, контейнерів, банок, каністр та іншої упаковки для харчової, хімічної та косметичної галузей промисловості. Предметом дослідження є адміністрування збутової діяльності бізнес-структури ТОВ «Полімер Захід». Відповідно до мети та сформульованих завдань у роботі розроблено комплекс рекомендацій щодо покращення адміністрування збутової діяльності бізнес-структури ТОВ «Полімер Захід». Головною метою адміністрування збуту є забезпечення безперервного та ефективного процесу продажу товарів чи послуг з урахуванням ринкових умов, потреб споживачів та стратегічних цілей бізнес-структури ТОВ «Полімер Захід». Для цього формується стратегія збуту, визначаються пріоритетні ринки, канали збуту, методи просування та методи стимулювання збуту. Проблемою у плануванні витрат на рекламу ТОВ «Полімер Захід» є питання щодо визначення оптимального обсягу затрат на рекламну діяльність, що знижує їх ефективність. Поряд з тим, у ТОВ «Полімер Захід» відсутній належний механізм планування витрат на рекламну діяльність, що призводить до нераціональних управлінських рішень щодо витрат у сфері рекламної діяльності. Вагомим інструментом у розвитку збутової діяльності бізнес-структури ТОВ «Полімер Захід» в сучасних умовах є активізування інтернет-реклами та інших комунікаційних інструментів. Затрати на рекламу, звісно, потребують розрахунку та ефективного планування. За інших умов реклама втрачає своє головне призначення – нарощення доходів та прибутку бізнес-структури. Комплексним заходом в удосконаленні адміністрування збутової діяльності ТОВ «Полімер Захід» виступатиме активізування рекламної діяльності в Інтернет-середовищі на засадах нової комунікаційної стратегії, покращення планування витрат на розвиток збутової діяльності та автоматизація збутових процесів. Бізнес-структурі ТОВ «Полімер Захід» доцільно застосовувати банеpну pекламу, як ефективний метод інформування для потенційних клієнтів та задля формування позитивного іміджу та збільшення чисельності клієнтів, використовувати дворівневу будову pеклами. Також доцільно було б змінити позиціонування власного сайту бізнес-структури. ТОВ «Полімер Захід» варто підкреслити іннoваційність своєї продукції, її екологічність згідно з вимогами сьогодення, сформувати імідж провідного вітчизняного підприємства. Варто відмітити, що процес реалізування стратегії глибокого проникнення на ринок за допомогою активізування комунікацій завдяки Інтернет-інструментам потребує від керівництва ТОВ «Полімер Захід» відповідних структурних змін, перегляду основних положень, на основі яких попередньо функціонували структурні підрозділи компанії. В межах комплексного заходу з удосконалення адміністрування збутової бізнес-структури ТОВ «Полімер Захід» варто застосовувати відповідний механізм планування затрат на здійснення рекламної діяльності, що включає послідовне поетапне проведення планування затрат та розрахунок оптимальної величини рекламного бюджету згідно з функцією реклами. Задля оптимізації затрат на збутову діяльність, в тому числі на здійснення рекламної кампанії, автоматизації збутових процесів, підвищення ефективності збутової діяльності у ТОВ «Полімер Захід» доцільно впровадити АСУ «Marketing Expert». «Marketing Expert» виступає ефективним інструментом автоматизації збутових процесів, аналізування результатів збутової діяльності, процесу розроблення збутової стратегії, оцінювання положення бізнес-структури у відношенні до конкурентів ринку, дозволяє сформувати оптимальну структуру збуту продукції. Реалізація даного заходу спрямована на зростання результатів рекламної діяльності у вигляді збільшення продажів, оптимізацію витрат збутової діяльності та забезпечення її розвитку, підвищення ефективності збутових процесів та збільшення рентабельності власного капіталу бізнес-структури ТОВ «Полімер Захід».Sales activity of a business structure are a set of organizational, economic, marketing and logistical measures aimed at selling manufactured products or services provided to consumers. This is the final stage of the production and economic cycle, since it is through sales that the enterprise receives income, generates profit and ensures the further development of its activities (Obozna, 2017); (Rozumey and Nikolayenko, 2017); (Slyvka, 2011); (Khrupovych, 2005); (Havlovska, et al, 2020). The object of the study is Polymer West LLC. Polymer West LLC operates in the field of processing polymer materials for the manufacture of various packaging products: bags, containers, cans, canisters and other packaging for the food, chemical and cosmetic industries. The subject of the study is the administration of sales activities of the business structure of Polymer West LLC. In accordance with the goal and formulated tasks, the work has developed a set of recommendations for improving the administration of sales activities of the business structure of Polymer West LLC. The main goal of sales administration is to ensure a continuous and effective process of selling goods or services, taking into account market conditions, consumer needs and strategic goals of the business structure of Polymer West LLC. To this end, a sales strategy is formed, priority markets, sales channels, promotion methods and sales stimulation methods are determined. The problem in planning advertising costs for Polymer West LLC is the issue of determining the optimal amount of advertising costs, which reduces their effectiveness. At the same time, Polymer West LLC lacks a proper mechanism for planning advertising costs, which leads to irrational management decisions regarding advertising costs. An important tool in the development of the sales activities of the business structure of Polymer West LLC in modern conditions is the activation of Internet advertising and other communication tools. Advertising costs, of course, require calculation and effective planning. Under other conditions, advertising loses its main purpose - increasing income and profit of the business structure. A comprehensive measure in improving the administration of the sales activities of Polymer West LLC will be the activation of advertising activities in the Internet environment on the basis of a new communication strategy, improving the planning of expenses for the development of sales activities and automation of sales processes. It is advisable for the business structure of Polymer West LLC to use banner advertising as an effective method of informing potential customers and to form a positive image and increase the number of customers, to use a two-level structure of advertising. It would also be advisable to change the positioning of the business structure's own website. Polymer West LLC should emphasize the innovativeness of its products, their environmental friendliness in accordance with the requirements of today, and form the image of a leading domestic enterprise. It is worth noting that the process of implementing the strategy of deep market penetration by activating communications through Internet tools requires the management of Polymer West LLC to make appropriate structural changes and review the basic provisions on the basis of which the company's structural divisions previously operated. As part of a comprehensive measure to improve the administration of the sales business structure of Polymer West LLC, it is worth applying an appropriate mechanism for planning costs for advertising activities, which includes a consistent, step-by-step cost planning and calculation of the optimal amount of the advertising budget according to the advertising function. In order to optimize costs for sales activities, including for the implementation of an advertising campaign, automate sales processes, and increase the efficiency of sales activities in Polymer West LLC, it is advisable to implement the "Marketing Expert" ACS. "Marketing Expert" is an effective tool for automating sales processes, analyzing sales results, developing a sales strategy, assessing the position of the business structure in relation to market competitors, and allows you to form an optimal product sales structure. The implementation of this measure is aimed at increasing the results of advertising activities in the form of increased sales, optimizing sales costs and ensuring its development, increasing the efficiency of sales processes and increasing the profitability of the equity capital of the business structure of Polymer West LLC.