Інформаційна система діяльності фірми з продажу меблів

Abstract

Меблі необхідні для повсякденного життя, тому розвиток меблевої промисловості є важливим питанням для економіки нашої країни. Сприяючи розвитку меблевого ринку, можна буде покращити якість життя людей і забезпечити конкурентоспроможність на міжнародному ринку. У 2024 році очікується, що продажі світового ринку меблів перевищать 766 мільярдів доларів [1]. Ринок меблів – це динамічний та багатогранний сектор [2], який постійно розвивається та потребує вдосконалення. Ефективність інформаційних систем у сфері продажу меблів надає великі можливості для глибокого розуміння та оптимізації бізнес-процесів. Система – це набір компонентів, які працюють разом для досягнення мети [3]. Інформаційна система дає змогу автоматизувати та спрощувати ключові бізнес-процеси, такі як управління запасами, обробка замовлень, логістика та фінансові операції. ІТ збирає великі обсяги даних про продажі, клієнтів, постачальників і конкурентів. Аналітичні інструменти дозволяють вивчати цю інформацію та використовувати її для прийняття більш обґрунтованих управлінських рішень. Сучасні інформаційні системи пропонують різні варіанти взаємодії з клієнтами в онлайн-режимі, наприклад бронювання та замовлення. Це покращує рівень обслуговування та підвищує лояльність клієнтів. Мета і задачі дослідження. Метою роботи є задоволення потреб клієнтів у меблевих виробах шляхом створення системи, що забезпечує зручність вибору та замовлення продукції. Завдання роботи полягає у вивченні та аналізі поточного стану меблевого ринку, розробці та впровадженні ефективних інформаційних систем для підтримки діяльності фірм з продажу меблів. Об'єкт дослідження. Метою дослідження є діяльність меблевих фірм та їхній вплив на ринок. Предмет дослідження. Предметом дослідження є удосконалення інформаційних процесів у сфері продажу меблів, що дозволить підвищити якість обслуговування споживачів та забезпечити більш ефективний управлінський контроль на всіх етапах виробництва та доставки меблів. Комплексне впровадження розробленої інформаційної системи дозволить фірмі з продажу меблів значно підвищити ефективність взаємодії з клієнтами, забезпечить у надійній системі управління виробництвом [4], а також оптимізує внутрішні бізнес-процеси, що в підсумку сприятиме зміцненню її конкурентних позицій на ринку.клієнти, ефективність.Furniture is essential for everyday life, so the development of the furniture industry is an important issue for the economy of our country. By promoting the development of the furniture market, it will be possible to improve the quality of life of people and ensure competitiveness in the international market. In 2024, sales of the global furniture market are expected to exceed $766 billion [1]. The furniture market is a dynamic and multifaceted sector [2], which is constantly evolving and in need of improvement. The effectiveness of information systems in furniture sales provides great opportunities for deep understanding and optimization of business processes. A system is a set of components that work together to achieve a goal [3]. An information system allows you to automate and simplify key business processes, such as inventory management, order processing, logistics, and financial operations. IT collects large amounts of data about sales, customers, suppliers, and competitors. Analytical tools allow you to study this information and use it to make more informed management decisions. Modern information systems offer various options for interacting with customers online, such as booking and ordering. This improves the level of service and increases customer loyalty. Goal and objectives of research. The aim of the study is to meet the needs of customers in furniture products by creating a system that provides convenience in choosing and ordering products. The task of the study is to study and analyze the current state of the furniture market, develop and implement effective information systems to support the activities of furniture sales companies. Object of research. The purpose of the study is to analyze the activities of furniture companies and their impact on the market. Subject of research. The subject of the study is the improvement of information processes in the field of furniture sales, which will improve the quality of customer service and provide more effective management control at all stages of production and delivery of furniture. The integrated implementation of the developed information system will allow the furniture sales company to significantly increase the efficiency of interaction with customers, provide a reliable production management system [4], and optimize internal business processes, which will ultimately strengthen its competitive position in the market.