Інформаційна система бронювання столиків мережі ресторанів
Loading...
Date
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Національний університет "Львівська політехніка"
Abstract
Система бронювання ресторанів допомагає зменшити одну з найсерйозніших проблем галузі - неявку клієнтів. Ось чому більше 80% ресторанів звертаються до таких технологій, як програмне забезпечення для онлайн-замовлення і бронювання, щоб оптимізувати свої бізнес-процеси. [1]. Наявність системи бронювання в ресторані зробить відвідування ресторану зручнішим, особливо з додатковою функціональністю онлайн-бронювання через сайт або додаток. Як згадувалось раніше, 36% клієнтів вважають, що онлайн-бронювання - це найважливіша технологічна функція, яку ресторан може запропонувати гостям. Ці функції також дозволяють клієнтам бронювати столики заздалегідь [2]. Бронювання столиків в ресторані не тільки вигідно власникам і кухонного персоналу, але і допомагає зробити обід для клієнтів більш приємним. Коли відвідувачі замовляють столик на 18:00 в п'ятницю, вони можуть розраховувати на те, що їх посадять ближче до цього часу, що скоротить їх очікування [3].Тому розробка інформаційної системи бронювання столиків в закладах громадського харчування є неабияк актуальною задачею.
В першому розділі визначено загальні засади дослідження. Далі перераховано переваги та недоліки бронювання столиків. Додатково розглянуто системи-аналоги, виділено основний функціонал та здійснено постанову задачі.
В другому розділі роботи проведено системний аналіз системи, та її компонентів, що дало можливість визначити функціонал, та процеси які протікають. Було побудовано наступні діаграми: дерево цілей, діаграму контекстів та її декомпозицію та ієрархію задач.
В третьому розділі проведено дослідження інструментів та технологій для розробки. Розглянуто парадигми програмування та засоби для створення інформаційної системи. Для реалізації використовується платформа Node–RED, а щоб реалізувати скриптову частину роботу використовується мова програмування Js.
В четвертому розділі було написано інструкцію користувача, опис програмного продукту. Розглянуто контрольний приклад, щоб впевнитись в працездатності розробленого ПЗ, та відповідності функціоналу визначеному в попередніх розділах
Об’єкт дослідження – системи бронювання у закладах харчування.
Предмет дослідження - методи та засоби для створення системи бронювання.
Мета дослідження – дослідити існуючі системи бронювання та спроектувати власну систему бронювання в закладах громадського харчування.
Результати досліджень полягають в аналізі наявних систем онлайн бронювання, формуванні функціональності власної системи і визначенні методів та засобів побудови програми, було реалізовано інформаційно-консультаційну систему «FoodSearch», яка пропонує обрати серед найближчих до місця знаходження користувача заклад, дає можливість обрати кількість людей, що будуть та бажану дату, оформивши бронювання дає користувачу номер телефона закладу для зворотного зв’язку.
The restaurant reservation system helps to reduce one of the most serious problems of the industry - non-appearance of customers. That is why more than 80% of restaurants turn to technologies such as online booking and booking software to optimize their business processes. [1]. Having a reservation system in the restaurant will make visiting your restaurant more convenient, especially with the additional functionality of online booking through your website or application. As we said before, 36% of customers believe that online booking is the most important technological feature that a restaurant can offer to guests. These features also allow customers to book tables in advance [2]. Booking tables in the restaurant is not only beneficial to the owners and kitchen staff, but also helps to make dinner more enjoyable for customers. When visitors book a table at 18:00 on Friday, they can expect to be seated closer by this time, which will reduce their expectations [3]. Therefore, the development of an information system for booking tables in catering establishments is a very important task. The first section defines the general principles of the study. The following are the advantages and disadvantages of booking tables. Additionally, analog systems are considered, the main functionality is highlighted and the problem is solved. In the second section of the work the system analysis of the system and its components is carried out, which made it possible to determine the functionality and processes that take place. The following diagrams were constructed: a goal tree, a context diagram and its decomposition, and a task hierarchy. The third section examines the tools and technologies for development. Programming paradigms and means for creating an information system are considered. The Node – RED platform is used for implementation, and the Js programming language is used to implement the script part of the work. In the fourth section was written a user manual, a description of the software product. A control example is considered to make sure that the developed software is operational and that the functionality is defined in the previous sections. The object of research - reservation systems in catering establishments. The subject of research - methods and tools for creating a reservation system. The purpose of research is to investigate existing reservation systems and design your own reservation system in catering establishments. The results of the research are to analyze the existing online booking systems, to form the functionality of your own system and to determine the methods and means of building the program. will be the desired date, making a reservation gives the user the phone number of the institution for feedback. Key words: public catering establishments, food, online booking, information system, information technologies. 1. Blog UpMenu. Restaurant reservation system know-how in 2020. URL: https://www.upmenu.com/blog/the-ultimate-guide-to-a-restaurant-reservation-system/ (Last accessed: 10.05.2024). 2. Emily Wimpsett. The Benefits of a Restaurant Reservation System. URL: https://www.qsrautomations.com/blog/guest-management/restaurant-reservation-system-benefits/ (Last accessed: 10.05.2024) 3. Restaurant Management. Restaurant Reservation Systems. URL: https://www.webstaurantstore.com/article/123/restaurant-reservations-system.html? (Last accessed: 10.05.2024)
The restaurant reservation system helps to reduce one of the most serious problems of the industry - non-appearance of customers. That is why more than 80% of restaurants turn to technologies such as online booking and booking software to optimize their business processes. [1]. Having a reservation system in the restaurant will make visiting your restaurant more convenient, especially with the additional functionality of online booking through your website or application. As we said before, 36% of customers believe that online booking is the most important technological feature that a restaurant can offer to guests. These features also allow customers to book tables in advance [2]. Booking tables in the restaurant is not only beneficial to the owners and kitchen staff, but also helps to make dinner more enjoyable for customers. When visitors book a table at 18:00 on Friday, they can expect to be seated closer by this time, which will reduce their expectations [3]. Therefore, the development of an information system for booking tables in catering establishments is a very important task. The first section defines the general principles of the study. The following are the advantages and disadvantages of booking tables. Additionally, analog systems are considered, the main functionality is highlighted and the problem is solved. In the second section of the work the system analysis of the system and its components is carried out, which made it possible to determine the functionality and processes that take place. The following diagrams were constructed: a goal tree, a context diagram and its decomposition, and a task hierarchy. The third section examines the tools and technologies for development. Programming paradigms and means for creating an information system are considered. The Node – RED platform is used for implementation, and the Js programming language is used to implement the script part of the work. In the fourth section was written a user manual, a description of the software product. A control example is considered to make sure that the developed software is operational and that the functionality is defined in the previous sections. The object of research - reservation systems in catering establishments. The subject of research - methods and tools for creating a reservation system. The purpose of research is to investigate existing reservation systems and design your own reservation system in catering establishments. The results of the research are to analyze the existing online booking systems, to form the functionality of your own system and to determine the methods and means of building the program. will be the desired date, making a reservation gives the user the phone number of the institution for feedback. Key words: public catering establishments, food, online booking, information system, information technologies. 1. Blog UpMenu. Restaurant reservation system know-how in 2020. URL: https://www.upmenu.com/blog/the-ultimate-guide-to-a-restaurant-reservation-system/ (Last accessed: 10.05.2024). 2. Emily Wimpsett. The Benefits of a Restaurant Reservation System. URL: https://www.qsrautomations.com/blog/guest-management/restaurant-reservation-system-benefits/ (Last accessed: 10.05.2024) 3. Restaurant Management. Restaurant Reservation Systems. URL: https://www.webstaurantstore.com/article/123/restaurant-reservations-system.html? (Last accessed: 10.05.2024)
Description
Citation
Земба Д. Т. Інформаційна система бронювання столиків мережі ресторанів : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістр за спеціальністю „6.126.00.01 — Інтелектуальні інформаційні технології“ / Данило Тарасович Земба. — Львів, 2023. — 87 с.