Управління логістичною діяльністю ТОВ "Нова пошта"

Abstract

В умовах стрімкого розвитку цифрової економіки та зростаючої конкуренції у сфері експрес-доставки особливої актуальності набуває питання ефективного управління логістичною діяльністю підприємств. Від рівня організації логістичних процесів залежить не лише швидкість та якість обслуговування клієнтів, але й загальна конкурентоспроможність компанії. Особливо це стосується провідних українських логістичних операторів, серед яких ключову позицію займає ТОВ «Нова Пошта». Удосконалення логістичних процесів, зниження витрат, впровадження інноваційних рішень та раціоналізація ресурсів стають необхідною умовою подальшого розвитку підприємства. У процесі дослідження були використані праці сучасних науковців, які активно займаються проблематикою розвитку логістичної діяльності підприємств в умовах змін зовнішнього середовища. Зокрема, О. Б. Гірна [1,2]досліджує ефективність бізнес-процесів логістичних компаній та розвиток фулфілменту як актуального напряму в логістиці в умовах воєнного стану. Т. В. Кулініч та М. С. Діжовський [3]акцентують увагу на цифровізації логістичних процесів і виявленні бар’єрів на шляху впровадження цифрових технологій у збутовій діяльності. М. Ф. Гончар, І. І. Грибик, Д. Р. Червінець [5] та інші вчені розглядають управління розвитком логістичних систем та логістичного потенціалу підприємств у кризових умовах. Ці наукові напрацювання стали важливою теоретичною основою для обґрунтування напрямів удосконалення логістичної діяльності ТОВ «Нова Пошта». У бакалаврській кваліфікаційній роботі здійснено комплексне дослідження логістичної діяльності ТОВ «Нова Пошта» з метою виявлення існуючих проблем, формулювання напрямів удосконалення та економічного обґрунтування доцільності впровадження запропонованих заходів. Предметом дослідження виступають теоретичні, методичні та прикладні аспекти управління логістичною діяльністю підприємств. Об'єктом дослідження є логістична система ТОВ «Нова Пошта», яка включає в себе організацію складських, транспортних, сортувальних та інформаційних потоків. Метою кваліфікаційної роботи є розроблення практичних рекомендацій щодо вдосконалення логістичної діяльності ТОВ «Нова Пошта» з урахуванням фінансово-економічних результатів, виявлених недоліків та сучасних тенденцій розвитку логістики. Для досягнення мети в роботі поставлено та вирішено наступні завдання: ? дослідити сутність та роль логістики в системі управління підприємством; ? охарактеризувати фінансово-майновий стан ТОВ «Нова Пошта» за 2022–2024 роки; ? провести горизонтальний, вертикальний та структурний аналіз активів, пасивів і фінансових результатів; ? здійснити глибокий аналіз логістичних процесів компанії з акцентом на слабкі місця; ? побудувати SWOT-модель логістичної системи підприємства; ? розробити напрями удосконалення логістичної діяльності за окремими напрямами; ? провести економічне обґрунтування запропонованих заходів за допомогою сучасних економіко-математичних моделей. Робота складається з двох основних розділів. У першому розділі подано теоретичні підходи до управління логістикою, здійснено комплексний аналіз фінансово-економічної діяльності ТОВ «Нова Пошта», виявлено ключові тенденції та проблеми в логістичній системі. Проведено SWOT-аналіз, що дозволив визначити сильні та слабкі сторони, а також зовнішні можливості й загрози, що впливають на ефективність логістичних процесів. У другому розділі обґрунтовано пропозиції щодо вдосконалення логістичної діяльності компанії: вирівнювання логістичного навантаження, підвищення якості обслуговування в регіонах, оптимізація роботи сортувальних центрів, впровадження ІТ-інтеграцій та принципів зеленої логістики. Запропоновані напрями оцінено за допомогою методів оцінки ефективності інвестицій (NPV, DPP) та моделі лінійного програмування для оптимізації використання ресурсів. Отримані результати свідчать про економічну доцільність та позитивний ефект від реалізації запропонованих змін. У третьому розділу проаналізовано охорону праці ТОВ «Нова Пошта».

In the context of the rapid development of the digital economy and increasing competition in the express delivery sector, the issue of effective logistics management has become particularly relevant. The level of organization of logistics processes directly affects not only the speed and quality of customer service but also the overall competitiveness of the company. This is especially true for leading Ukrainian logistics operators, among which Nova Poshta LLC holds a key position. Improving logistics processes, reducing costs, implementing innovative solutions, and optimizing the use of resources have become necessary conditions for the company’s further development. In the course of the research, the works of contemporary scholars who actively study the development of logistics activities of enterprises under changing external conditions were used. In particular, O. B. Hirna [1,2] explores the efficiency of business processes in logistics companies and the development of fulfillment as a modern trend in logistics during martial law. T. V. Kulinich and M. S. Dizhovskyi [3]focus on the digitalization of logistics processes and the identification of barriers to the implementation of digital technologies in sales activities. M. F. Honchar, I. I. Hrybyk, D. R. Chervinets [5], and others examine the management of the development of logistics systems and the logistics potential of enterprises under crisis conditions. These scientific contributions have served as a theoretical basis for substantiating the directions for improving the logistics activities of Nova Poshta LLC. This bachelor’s qualification thesis provides a comprehensive study of the logistics activities of Nova Poshta LLC, aiming to identify current issues, develop improvement strategies, and economically justify the feasibility of the proposed measures. The subject of the research is the theoretical, methodological, and practical aspects of logistics management in enterprises. The object of the research is the logistics system of Nova Poshta LLC, including the organization of warehouse, transportation, sorting, and information flows. The aim of the thesis is to develop practical recommendations for improving the logistics operations of Nova Poshta LLC based on an analysis of its financial and economic results, identified deficiencies, and current trends in logistics. To achieve this aim, the following objectives have been defined and addressed: ? to explore the essence and role of logistics in enterprise management; ? to analyze the financial and asset position of Nova Poshta LLC for the years 2022–2024; ? to conduct horizontal, vertical, and structural analysis of assets, liabilities, and financial performance; ? to examine the company’s logistics processes with an emphasis on weaknesses; ? to conduct a SWOT analysis of the logistics system; ? to develop directions for improving logistics operations in specific areas; ? to provide economic justification for the proposed improvements using modern economic and mathematical models. The thesis consists of two main chapters. The first chapter presents theoretical approaches to logistics management and provides a comprehensive financial and economic analysis of Nova Poshta LLC, identifying key trends and issues within the logistics system. A SWOT analysis is conducted to determine strengths, weaknesses, opportunities, and threats affecting logistics efficiency. The second chapter proposes practical measures for improving logistics operations, including balancing infrastructure load, improving service quality across regions, optimizing sorting center performance, introducing IT integration, and implementing green logistics principles. These proposals are evaluated using investment efficiency methods (NPV, DPP) and a linear programming model for resource optimization. The results confirm the economic feasibility and positive impact of implementing the suggested measures. The third chapter analyzes labor protection at Nova Poshta LLC.