Формування іміджу Давидівської територіальної громади Львівської області засобами цифрової дипломатії

Abstract

Бакалаврська кваліфікаційна робота присвячена аналізу процесів формування іміджу Давидівської об’єднаної територіальної громади Львівської області із застосуванням інструментів цифрової дипломатії. У першому розділі розглянуто теоретико-методичні основи формування іміджу органів місцевого самоврядування: з’ясовано сутність понять «імідж» і «репутація» у публічному управлінні, охарактеризовано імідж як об’єкт управлінського впливу, а також проаналізовано наукові підходи та моделі створення позитивного образу об’єднаних територіальних громад в умовах децентралізації. Другий розділ присвячено вивченню цифрової дипломатії як складової сучасної публічної дипломатії. Розкрито поняття, функції та особливості цифрової дипломатії, визначено її роль у комунікаційній діяльності державних органів. У цьому контексті особливу увагу приділено інституційному оформленню цифрової дипломатії в Україні та її потенціалу для зміцнення довіри й залучення громадян до процесів управління на місцевому рівні. У третьому розділі проведено практичний аналіз механізмів формування іміджу органів місцевого самоврядування на прикладі Давидівської ОТГ. Досліджено співпрацю громади з державними структурами та громадським сектором, проаналізовано зарубіжний досвід використання соціальних мереж у діяльності місцевих влад, а також здійснено оцінку чинного іміджу громади. На основі SWOT-аналізу визначено сильні та слабкі сторони, можливості й загрози для просування громади в інформаційному просторі. Запропоновано напрями покращення іміджу Давидівської ОТГ шляхом посилення її цифрової присутності, удосконалення онлайн-комунікацій та застосування інструментів цифрової дипломатії.

This bachelor’s qualification work is dedicated to analyzing the processes of image formation of the Davydiv United Territorial Community in Lviv Oblast through the use of digital diplomacy tools. The first chapter examines the theoretical and methodological foundations of image formation for local self-government bodies: the concepts of «image» and «reputation» in public administration are clarified, the image is characterized as an object of managerial influence, and scientific approaches and models for building a positive image of united territorial communities in the context of decentralization are analyzed. The second chapter focuses on digital diplomacy as a component of modern public diplomacy. It explores the concept, functions, and features of digital diplomacy, highlighting its role in the communication activities of public authorities. Particular attention is paid to the institutional development of digital diplomacy in Ukraine and its potential for strengthening trust and citizen engagement in local governance processes. The third chapter provides a practical analysis of the mechanisms for image formation of local self-government bodies using the case of the Davydiv UTC. It explores the community’s cooperation with state and civil society institutions, examines foreign experience in the use of social media by local authorities for engaging with communities, and evaluates the current image of the Davydiv community. A SWOT analysis identifies the strengths and weaknesses, opportunities, and threats related to the community’s positioning in the information space. Based on this analysis, directions for improving the image of the Davydiv UTC are proposed, including strengthening its digital presence, improving online communication, and using digital diplomacy tools.