Browsing by Author "Іванків, О. Я."

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 2 of 2
  • Thumbnail Image
    Item
    Визначення зацікавлених сторін підприємства, їх потреб та очікувань
    (Видавництво Львівської політехніки, 2012) Ліпич, Л. Г.; Іванків, О. Я.
  • Thumbnail Image
    Item
    Система управління якістю на підприємствах комунального господарства
    (Видавництво Львівської політехніки, 2010) Ліпич, Л. Г.; Іванків, О. Я.
    Досліджено поняття “менеджмент”, проаналізовано принципи управління якістю згідно з міжнародними стандартами, визначено важливість процесного підходу в управлінні організацією. Обґрунтовано механізм функціонування та удосконалення системи управління якістю на підприємствах комунальної власності. Розкрито особливості використання системного та процесного підходів до організації діяльності комунальних підприємств щодо забезпечення якості надання послуг. In the article the concept “management” is researched, principles of quality management are analysed in obedience to international standards, certained importance of process approach in a management organization.