Система управління якістю на підприємствах комунального господарства

Loading...
Thumbnail Image

Date

2010

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Видавництво Львівської політехніки

Abstract

Досліджено поняття “менеджмент”, проаналізовано принципи управління якістю згідно з міжнародними стандартами, визначено важливість процесного підходу в управлінні організацією. Обґрунтовано механізм функціонування та удосконалення системи управління якістю на підприємствах комунальної власності. Розкрито особливості використання системного та процесного підходів до організації діяльності комунальних підприємств щодо забезпечення якості надання послуг. In the article the concept “management” is researched, principles of quality management are analysed in obedience to international standards, certained importance of process approach in a management organization.

Description

Keywords

управління, якість, система управління якістю, процесний підхід, management, quality, quality systemcontrol, process approach

Citation

Ліпич Л. Г. Система управління якістю на підприємствах комунального господарства / Л. Г. Ліпич, О. Я. Іванків // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2010. – № 683 : Проблеми економіки та управління. – С. 371–375. – Бібліографія: 8 назв.

Endorsement

Review

Supplemented By

Referenced By