Система підтримки прийняття рішень для обліку та опрацювання даних садового кооперативу з використанням онлайн застосунку для обміну повідомленнями

Abstract

У зв’язку з розвитком технологічних інструментів все частіше можна зустріти системи, які для комунікації з користувачем використовують онлайн застосунки для обміну повідомленнями. Даний процес відбувається за допомогою так званих чат-ботів. Чат-бот – це програмований застосунок, у якому реалізовано передбачений розробниками алгоритм взаємодії з користувачем. Інформацію бот надає у вигляді текстових або аудіоповідомлень. Така концепція ознайомлення з інформацією є дуже зручною та мобільною, оскільки переважна більшість онлайн застосунків для обміну повідомленнями є доступна на різних платформах: на стаціонарних комп’ютерах, на смартфонах, на планшетах тощо. Відповідно користувач може отримати доступ до інформації, яку надає чат-бот, використовуючи будь-який, доступний у певний період часу, пристрій з необхідними системними вимогами. Однією з сфер для застосування системи підтримки прийняття рішень із інтеграцією чат-бота у онлайн застосунку для обміну повідомленнями є управління садовим кооперативом. Метою створення таких кооперативів є задоволення економічних, соціальних та інших видів потреб членів таких товариств шляхом поєднання їх особистих та колективних інтересів, розділення поміж ними ризиків, доходів та витрат, розвитку їх самоуправління, самоконтролю та самоорганізації[1]. Основними завданнями кооперації є: • підвищення рівня життя членів кооперативів, захист їх соціальних прав та майнових інтересів; • забезпечення систематичної економічної та соціальної самодопомоги населенню та суб'єктам господарювання; • участь у виробництві товарів, послуг, підвищення трудової та соціальної активності населення; • наявність розвинутої інфраструктури, яка необхідна для господарської та іншої діяльності садових кооперативів; • забезпечення сталого розвитку та становлення засад демократичного суспільства. На питання інформаційних систем у садівничих організаціях може пролити світло стаття «Community Garden Information Systems: Analyzing and Strengthening Community-Based Resource Sharing Networks»[2]. У ній йдеться про те, що фахівці з агрокультури, як основні експерти у садовій справі, відіграють все більшу роль у підтримці громадських садів та інших проектів сільського господарства на рівні громад. Тому зі зростанням інтересу до громадських садів як до інструментів покращення здоров’я та життєдіяльності громади, слід вивчити найкращі стратегії підтримки цих проектів. Згідно зі статтею – у забезпеченні інформаційними, матеріальними та людськими ресурсами для проектів громадських садів є потенційно корисним аналітичний інструмент, який буде представляти собою інформаційну систему для аналізу діяльності у цій галузі. Велика частина даних у садовій сфері які потребують обліку та є залученими при прийнятті різного роду рішень – це інформація щодо комунальних послуг. Про інформаційну систему, яка працює з даними електричного сектору комунальних послуг, можна прочитати у статті «Integrating Information Systems In Electric Utilities»[3]. У ній представлена інтеграційна система, яку розроблено для супроводу електричних комунальних послуг. На її основі можуть бути розроблені економічно ефективні інструменти підтримки прийняття рішень, які матимуть можливість інтеграції з іншою популярною в сфері електричних послуг інформаційною системою. Об’єктом дослідження є процес прийняття рішень управлінською ланкою садових кооперативів. Ця сфера діяльності є суспільно-значущою тому потребує ретельного аналізу заради визначення можливостей для автоматизації отримання даних, які є релевантними до поточної предметної області. Предметом дослідження є інструменти видобування та ознайомлення з даними, які мають пряме відношення до внутрішніх процесів садових кооперативів. На основі цієї інформації керівник і приймає певне управлінське рішення, тому необхідно забезпечити її цілісність та доступність. Метою даної магістерської роботи є визначення вимог, опис та розробка системи підтримки прийняття рішень для обліку та опрацювання даних садового кооперативу з наявною інтеграцією чат-бота у онлайн застосунку для обміну повідомленнями задля забезпечення взаємодії з користувачем. Аплікація має бути доступною та легкою у користуванні, а також забезпечувати цілісність інформації, відносно якої і відбуватиметься аналіз. Контрольний приклад, проведений у рамках даної роботи, показав, що система відповідає системним вимогам, описаним вище, та виконує свої функції швидко та ефективно. Спираючись на результати прикладу можна вважати, що система готова до роботи і може використовуватись у процесах обліку інформації, релевантної до садових кооперативів. Враховуючи все вищесказане можна підсумувати, що у даній магістерській роботі було досягнуто цілі, а саме: проведено аналіз діяльності керівників садових кооперативів та їхньої потреби у інструментах мобільного та ефективного відображення релевантних даних, спроектовано програмний продукт, який задовольнятиме такі потреби та реалізовано його сучасними засобами об’єктно орієнтованого програмування.With the development of technological tools, it is increasingly common to meet systems which are using online messaging applications for communication with users. This process occurs with the help of so-called chatbots. Chatbot is a programmable application in which the algorithm of interaction with the user, provided by developers, is implemented. The bot provides information in the form of text or audio messages. This concept of information sharing is very convenient and mobile since the vast majority of online messaging applications are available on different platforms: desktops, smartphones, tablets etc. Accordingly, the user can access the information provided by the chatbot using any device with the necessary system requirements which is available in a certain period of time. One of the areas for the application of decision support system with the integration of chatbots in the online messaging application is the management of a garden cooperative. The purpose of creating such cooperatives is to meet the economic, social and other needs of members of such societies by combining their personal and collective interests, sharing risks, income and expenses, developing their self-government, self-control and self-organization [1]. The main tasks of the cooperation are: • improving the living standards of members of cooperatives, protection of their social rights and property interests; • providing systematic economic and social self-help to the population and business entities; • participation in the production of goods, services, increasing labor and social activity of the population; • availability of developed infrastructure, which is necessary for economic and other activities of garden cooperatives; • ensuring sustainable development and establishing the foundations of a democratic society. The issue of information systems in garden organizations is covered in the article "Community Garden Information Systems: Analyzing and Strengthening Community-Based Resource Sharing Networks" [2]. It states that agricultural professionals, as key experts in gardening, are playing an increasing role in supporting community gardens and other agricultural projects at the community level. Therefore, with the growing interest in community gardens as tools to improve the health and well-being of the community, the best strategies to support these projects should be explored. According to the article, an analytical tool that will be an information system for analyzing activities in this area is potentially useful in providing information, material and human resources for public garden projects. A great part of data in the gardening sector that needs to be taken into account and is involved in various decisions is information on utilities. You can read about the information system that works with the data of the electric sector of public utilities in the article "Integrating Information Systems In Electric Utilities" [3]. It presents an integration system designed to account electrical utilities. Based on it, cost-effective decision support tools can be developed which will be able to integrate with other popular information services in the field of electrical services. The object of study is the decision-making process of the garden cooperatives management. This area of activity is socially significant and therefore requires careful analysis to determine the possibilities for automating the production of data which are relevant to the current subject area. The scope of study is the tools of data extraction and acquaintance, which are directly related to the internal processes of garden cooperatives. Based on this information, the manager makes a management decision, so it is necessary to ensure its integrity and accessibility. The goal of this master's thesis is to define the requirements, describe and develop a decision support system for accounting and data processing of the garden cooperative with the present chatbot integration in the online application for messaging to provide user interaction. The application should be accessible and easy to use, as well as provide the integrity of the information against which the analysis will take place. The control run, carried out in this work, shows that the system meets the system requirements described above and performs its functions quickly and efficiently. Based on the results of the run, we can assume that the system is ready to work and can be used in the process of accounting information relevant to garden cooperatives. Given all the above, we can conclude that in this master's thesis the goal was achieved, namely: conducted analysis of the managers of garden cooperatives activities and their need for tools of mobile and efficient display of relevant data, designed a software product to meet such needs and implemented it by using modern methods of object-oriented programming.