Роль соціальних служб у забезпеченні рівних можливостей для людей з інвалідністю

Abstract

Робота досліджує роль соціальних служб у забезпеченні рівних можливостей для людей з інвалідністю. Актуальність зумовлена реформуванням соціальної сфери України та зобов’язаннями за Конвенцією ООН про права осіб з інвалідністю [1], а також впливом повномасштабної війни, що посилила виклики [2]. Об’єкт дослідження: система надання соціальних послуг особам з інвалідністю в Україні. Предмет дослідження: діяльність соціальних служб щодо забезпечення рівних можливостей для людей з інвалідністю. Мета дослідження: дослідити особливості діяльності соціальних служб та шляхи її вдосконалення. Результати дослідження: У ході дослідження виявлено ключові виклики: недоступність середовища, перебої у наданні послуг і ризик ізоляції [3]. Соціальні служби адаптувались: спростили процедури, впровадили цифрові сервіси, мобільні бригади та індивідуальний підхід [4]. Опитані позитивно оцінили послуги, однак вказали на проблеми з бюрократією й упередженим ставленням. Соціальні працівники повідомляють про брак ресурсів і професійне вигорання. Наголошено на потребі у зміцненні матеріально-технічної бази, подоланні стереотипів і розширенні співпраці між секторами.

This work examines the role of social services in ensuring equal opportunities for people with disabilities. Its relevance is due to the reform of the social sphere in Ukraine and the obligations under the UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities [1], as well as the impact of full-scale war, which has exacerbated the challenges [2]. Research object: the system of providing social services to people with disabilities in Ukraine. Research subject: activities of social services to ensure equal opportunities for people with disabilities Research objective: to investigate the characteristics of social services and ways to improve them. Research results: The study identified key challenges: inaccessibility of the environment, interruptions in service provision, and the risk of isolation [3]. Social services have adapted: they have simplified procedures, introduced digital services, mobile teams, and an individual approach [4]. Respondents rated the services positively, but pointed to problems with bureaucracy and bias. Social workers report a lack of resources and professional burnout. The need to strengthen the material and technical base, overcome stereotypes, and expand cooperation between sectors was emphasized.