Інформаційне забезпечення популяризації діяльності онлайн-магазину "Food To Live" у соціальних мережах

Abstract

У сучасному цифровому середовищі соціальні мережі відіграють ключову роль у формуванні комунікаційної стратегії брендів. Онлайн-магазини здорового харчування, такі як Food To Live, стикаються з необхідністю адаптації до мінливих умов інформаційного простору, що вимагає розробки універсальних стратегій, які ефективно поєднують глобальні тренди з локальними очікуваннями аудиторії. Об’єктом дослідження є інформаційна діяльність онлайн-магазинів у соціальних мережах. Предмет дослідження – процес створення та реалізації гібридної контент-стратегії для Instagram, орієнтованої на просування продукції сегменту здорового харчування. Метою дослідження є створення мінімально життєздатного продукту – гібридної контент-стратегії для онлайн-магазинів здорового харчування, яка забезпечить ефективну взаємодію з користувачами соціальних мереж. У процесі реалізації поставленої мети було: • проведено аналіз наявних практик у сфері цифрового маркетингу; • досліджено особливості поведінки споживачів у мультикультурному середовищі соціальних мереж; • створено контент-план з чітким розподілом дописів за типами (освітні, розважальні, рекламні); • використано інструменти Lean Model Canvas, Customer Journey Map, Canva, Trello, Meta Business Suite для розробки та впровадження стратегії; • проведено анкетування 20 респондентів із різних країн для оцінки релевантності розробленої стратегії. Практичний результат дослідження – побудова гнучкої та масштабованої SMM-стратегії, здатної ефективно адаптуватися до потреб різних цільових груп та платформ. Запропонована модель може бути використана для подальшої автоматизації та вдосконалення digital-просування бізнесу в Instagram.In today’s digital environment, social media plays a crucial role in shaping brand communication strategies. Online stores specializing in healthy food, such as Food To Live, face the challenge of adapting to the dynamic information space, which requires the development of universal strategies that effectively combine global trends with local audience expectations. The object of the study is the information activity of online stores on social media. The subject of the study is the process of developing and implementing a hybrid content strategy for Instagram, aimed at promoting products in the healthy food segment. The aim of the research is to create a Minimum Viable Product – a hybrid content strategy for healthy food online stores that ensures effective interaction with users on social media. In the course of achieving this goal, the following tasks were completed: • an analysis of existing practices in digital marketing was conducted; • the behavioral specifics of consumers in a multicultural social media environment were studied; • a content plan was developed with a clear division into educational, entertaining, and promotional posts; • еools such as Lean Model Canvas, Customer Journey Map, Canva, Trello, and Meta Business Suite were applied for the creation and implementation of the strategy; • a survey was conducted involving 20 respondents from different countries to assess the relevance of the developed strategy. The practical result of the study is the creation of a flexible and scalable SMM strategy that can effectively adapt to the needs of different target audiences and platforms. The proposed model can be further used for automation and improvement of digital promotion for businesses on Instagram.