Мотиваційна модель в управлінні: досвід впровадження в установах соціальної сфери України

Abstract

Впровадження ефективних мотиваційних підходів та стратегій є критичним аспектом управління персоналом в установах соціальної сфери. Досягнення високої продуктивності, залучення талановитих працівників, збереження досвідченого персоналу та покращення якості послуг у таких установах неможливо без розуміння та використання теорій мотивації. Теорія мотивації досягнення успіху визначає, що діяльність, спрямована на досягнення успіху, пов'язана з мотивом досягнення успіху і мотивом уникнення невдачі. Ця теорія була розроблена американськими ученими Д. Мак-Клелландом, Д. Аткінсоном і німецьким вченим Х. Хекхаузеном. Вона підкреслює різницю в поведінці між людьми, які мають мотивацію досягнення успіху та уникнення невдачі. Особи з мотивацією досягнення успіху ставлять перед собою позитивні цілі і бачать досягнення мети як успіх. Вони вірять у свої здібності, мають високі очікування успіху і зосереджені на активних зусиллях для досягнення цілей. У той час як люди з мотивацією уникнення невдачі орієнтовані на уникнення негативних наслідків і мають менше впевненості в своїх здібностях. Вони уникнуть ризику і бояться можливих помилок та покарання. Управління має бути гнучким і спрямованим на забезпечення успіху, враховуючи різні типи мотивації людей.[1] Мотивація співробітників в установах соціальної сфери є критично важливим аспектом успішної діяльності цих організацій. Отже, розуміння факторів, які впливають на мотивацію працівників в цьому сегменті, стає особливо актуальним. Справедливість у винагороді є одним з ключових факторів, який має великий вплив на мотивацію співробітників у будь-якій організації. Коли працівники відчувають, що система винагород дійсно справедлива і відображає їхні зусилля, досягнення та внесок у роботу, це підтримує в них бажання працювати і стимулює до досягнення кращих результатів. Практика застосування різних моделей мотивації показує як позитивні, так і негативні аспекти їхнього застосування. Такий розвиток - природний процес, оскільки не існує універсальної ідеальної моделі стимулювання, що задовольняла б всі вимоги.[2] В соціальній сфері, де головною метою діяльності є служіння громаді та покращення якості життя людей, визнання та вдячність грають надзвичайно важливу роль в мотивації працівників. Відчуття, що твої зусилля та внесок дійсно оцінені та враховані, додає сенсу й значущості роботі, і стає мотором, який підштовхує працівників до більш високих досягнень.[3] Об'єкт дослідження – "установи соціальної сфери України". Цей об'єкт включає різні установи та заклади, що надають соціальні послуги громадянам, такі як ліцеї, дошкільні установи, позашкільні центри, лікарні, медичні центри, соціальні служби тощо. Предмет дослідження – "Мотиваційна модель в управлінні в установах соціальної сфери України". Основною увагою дослідження є мотиваційні підходи та стратегії, які застосовуються в управлінні персоналом в установах соціальної сфери, таких як освітні, медичні, соціальні тощо. Мета дослідження: вивчення та аналіз моделей виявлення переваг та недоліків, також розробка рекомендацій щодо вдосконалення мотиваційного підходу в управлінні установами. Аналіз сутності мотиваційної моделі в управлінні показав, що успішні компанії докладають зусиль для створення стимулюючої та підтримуючої атмосфери для своїх працівників. Це може бути реалізовано через застосування матеріальних і нематеріальних стимулів, організацію командних заходів та сприятливих умов праці.[4] В соціальній сфері, де головною метою діяльності є служіння громаді та покращення якості життя людей, визнання та вдячність грають надзвичайно важливу роль в мотивації працівників. Відчуття, що твої зусилля та внесок дійсно оцінені та враховані, додає сенсу й значущості роботі, і стає мотором, який підштовхує працівників до більш високих досягнень, а також зменшення текучості кадрів має безпосередній вплив на стабільність та ефективність роботи установи.[5] Установи соціальної сфери в Україні також використовують мотиваційну модель для підвищення продуктивності та покращення робочої атмосфери. Аналіз досвіду впровадження мотиваційної моделі вказує на успішні результати та позитивний вплив на роботу співробітників. Для удосконалення мотиваційної моделі в установах соціальної сфери слід звернути увагу на розвиток гнучких та індивідуально підходящих методів стимулювання персоналу. Прозорість комунікації та можливість зворотного зв'язку між керівництвом і співробітниками допоможуть зрозуміти їх потреби та очікування. Таким чином, успішне впровадження мотиваційної моделі в установах соціальної сфери України може сприяти збільшенню продуктивності праці та покращенню якості послуг, що надаються громаді. Важливо зрозуміти, що мотивація є динамічним процесом і вимагає постійного аналізу та удосконалення, адже задоволені працівники - це один із ключових факторів успіху організації.Implementation of effective motivational approaches and strategies is a critical aspect of personnel management in social institutions. Achieving high productivity, attracting talented employees, retaining experienced staff and improving the quality of services in such institutions is impossible without understanding and using motivational theories. The theory of motivation to achieve success determines that the activity aimed at achieving success is connected with the motive of achieving success and the motive of avoiding failure. This theory was developed by American scientists D. McClelland, D. Atkinson and German scientist H. Heckhausen. It highlights the difference in behavior between people who are motivated to achieve success and those who are motivated to avoid failure. Achievement-motivated individuals set positive goals for themselves and see goal achievement as success. They believe in their abilities, have high expectations of success and focus on active efforts to achieve goals. While people with failure avoidance motivation are focused on avoiding negative consequences and have less confidence in their abilities. They avoid risk and are afraid of possible mistakes and punishment. Management should be flexible and aimed at ensuring success, taking into account different types of motivation of people.[1] The motivation of employees in institutions of the social sphere is a critically important aspect of the successful operation of these organizations. Therefore, the understanding of the factors that influence the motivation of employees in this segment becomes especially relevant. Equity in compensation is one of the key factors that has a major impact on employee motivation in any organization. When employees feel that the reward system is really fair and reflects their efforts, achievements and contribution to work, it keeps them motivated and motivates them to achieve better results. The practice of applying different models of motivation shows both positive and negative aspects of their application. Such development is a natural process, since there is no universal ideal model of stimulation that would satisfy all requirements.[2] In the social sphere, where the main goal of activity is to serve the community and improve the quality of people's lives, recognition and gratitude play an extremely important role in motivating employees. The feeling that your efforts and contribution are really appreciated and taken into account adds meaning and significance to work, and becomes an engine that pushes employees to higher achievements.[3] Study object - "institutions of the social sphere of Ukraine". This object includes various institutions and institutions that provide social services to citizens, such as lyceums, preschools, after-school centers, hospitals, medical centers, social services, etc. Scope of research - "Motivational model in the management of institutions of the social sphere of Ukraine". The main focus of the study is motivational approaches and strategies used in personnel management in institutions of the social sphere, such as educational, medical, social, etc. Goal of research: study and analysis of models for identifying advantages and disadvantages, as well as development of recommendations for improving the motivational approach in the management of institutions. Analysis of the essence of the motivational model in management showed that successful companies make efforts to create a stimulating and supportive atmosphere for their employees. This can be implemented through the use of material and non-material incentives, organization of team activities and favorable working conditions.[4] In the social sphere, where the main goal of activity is to serve the community and improve the quality of people's lives, recognition and gratitude play an extremely important role in motivating employees. The feeling that your efforts and contribution are really appreciated and taken into account adds meaning and significance to work, and becomes an engine that pushes employees to higher achievements, as well as reducing staff turnover has a direct impact on the stability and efficiency of the institution's work.[5] Institutions of the social sphere in Ukraine also use a motivational model to increase productivity and improve the working atmosphere. Analysis of the experience of implementing the motivational model indicates successful results and a positive impact on the work of employees. To improve the motivational model in institutions of the social sphere, attention should be paid to the development of flexible and individually suitable methods of stimulating personnel. Transparency of communication and the possibility of feedback between management and employees will help to understand their needs and expectations. Thus, the successful implementation of the motivational model in the institutions of the social sphere of Ukraine can contribute to increasing labor productivity and improving the quality of services provided to the community. It is important to understand that motivation is a dynamic process and requires constant analysis and improvement, because satisfied employees are one of the key success factors of the organization.