Інформаційна система з надсилання персоналізованих рекламних сповіщень

Abstract

Сучасний маркетинг активно використовує інформаційні системи для підвищення ефективності комунікації з клієнтами, особливо в умовах глобалізації та зростаючої конкуренції. Персоналізовані рекламні сповіщення стали невід'ємною частиною стратегії залучення та утримання клієнтів, дозволяючи підприємствам надавати користувачам індивідуально адаптовану інформацію про продукти та послуги, що відповідає їхнім потребам та інтересам. Розробка інформаційної системи для надсилання персоналізованих рекламних сповіщень відіграє ключову роль у підвищенні ефективності маркетингових кампаній. Впровадження такої системи дозволяє значно покращити взаємодію між бізнесом та клієнтами, забезпечуючи вищий рівень задоволення користувачів та збільшуючи шанси на успішне завершення комерційних операцій. При проведенні аналізу існуючих систем рекламного сповіщення встановлено, що основними недоліками є недостатній рівень персоналізації та обмеженість функціональних можливостей. Наявні системи часто пропонують загальні рекламні повідомлення без врахування індивідуальних потреб користувачів, що знижує їхню ефективність та викликає незадоволення серед клієнтів. З огляду на це, актуальною задачею є створення інформаційної системи, яка б забезпечувала надсилання персоналізованих рекламних сповіщень на основі аналізу поведінки користувачів, їхніх уподобань та історії покупок. У ході дослідження було здійснено системний аналіз, розроблено концепцію та архітектуру системи, використовуючи об’єктно-орієнтований підхід. Було створено множину діаграм, включаючи діаграми прецедентів, класів, станів, послідовності та компонентів, що відображають структуру та взаємодію елементів системи. Вибрано мову програмування PHP а також використано базу даних MySQL для зберігання даних про користувачів та їхні уподобання. Спроектовано схему бази даних, визначено основні таблиці та описано їх поля. Для інтеграції з веб-інтерфейсом було розроблено API, що забезпечує зручний доступ до функціоналу системи. Створено користувацькі інтерфейси для налаштування параметрів персоналізації, можливості замовлення різних послуг з персоналізованої реклами та їх ефективності. Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання розробленої системи для підвищення ефективності маркетингових кампаній, що дозволить підприємствам збільшити доходи за рахунок надання користувачам релевантних та своєчасних рекламних повідомлень. Компанії отримають змогу користуватись спроектованим програмним продуктом для надсилання сповіщень про заплановані акції та розпродажі для зацікавленої частини аудиторії свого продукту, попередньо обравши необхідний пакет послуг та оплативши його. Користувачі, в свою чергу, отримають можливість отримувати інформацію, яка відповідає їхнім інтересам та потребам, що підвищує рівень їхнього задоволення. Об’єкт дослідження – процес надсилання персоналізованих рекламних сповіщень. Предмет дослідження – інформаційна система для надсилання персоналізованих рекламних сповіщень. Мета і задачі дослідження – розробка інформаційної системи, яка забезпечить надсилання персоналізованих рекламних сповіщень з врахуванням індивідуальних уподобань користувачів. Практичне значення одержаних результатів – компанії отримають змогу користуватись спроектованим програмним продуктом для надсилання сповіщень про заплановані акції та розпродажі для зацікавленої частини аудиторії свого продукту, попередньо обравши необхідний пакет послуг та оплативши його. Розроблено інформаційну систему для обробки вподобань користувачів та подальшого їх інформування щодо наявних акцій та розпродажів.Modern marketing actively uses information systems to improve communication efficiency with clients, especially in the context of globalization and increasing competition. Personalized advertising notifications have become an integral part of the strategy for attracting and retaining customers, allowing businesses to provide users with individually tailored information about products and services that meet their needs and interests. The development of an information system for sending personalized advertising notifications plays a key role in enhancing the effectiveness of marketing campaigns. Implementing such a system significantly improves the interaction between businesses and clients, ensuring a higher level of customer satisfaction and increasing the chances of successful commercial transactions. An analysis of existing advertising notification systems revealed that the main shortcomings are insufficient personalization and limited functional capabilities. Existing systems often offer general advertising messages without considering individual user needs, which reduces their effectiveness and causes customer dissatisfaction. Given this, the urgent task is to create an information system that ensures the sending of personalized advertising notifications based on the analysis of user behavior, preferences, and purchase history. During the study, a systematic analysis was conducted, and the concept and architecture of the system were developed using an object-oriented approach. A set of diagrams was created, including use case diagrams, class diagrams, state diagrams, sequence diagrams, and component diagrams, reflecting the structure and interaction of system elements. The PHP programming language and MySQL database were chosen for storing user data and preferences. The database schema was designed, with the main tables and their fields described. An API was developed for integration with the web interface, providing convenient access to the system's functionality. User interfaces were created to set personalization parameters, order various personalized advertising services, and evaluate their effectiveness. The practical significance of the obtained results lies in the possibility of using the developed system to enhance the efficiency of marketing campaigns, allowing businesses to increase revenues by providing users with relevant and timely advertising messages. Companies will be able to use the designed software product to send notifications about planned promotions and sales to the interested part of their product audience, having first chosen the necessary service package and paid for it. Users, in turn, will receive information that matches their interests and needs, increasing their satisfaction level. Object of the research – the process of sending personalized advertising notifications. Subject of the research – an information system for sending personalized advertising notifications. Purpose and objectives of the research – to develop an information system that ensures the sending of personalized advertising notifications considering individual user preferences. Practical significance of the obtained results – companies will be able to use the designed software product to send notifications about planned promotions and sales to the interested part of their product audience, having first chosen the necessary service package and paid for it. An information system has been developed for processing user preferences and further informing them about existing promotions and sales.