Інформаційне забезпечення популяризації благодійної діяльності

Abstract

У сучасному інформаційному суспільстві благодійна діяльність активно переходить у цифровий простір. Створення зручних, прозорих та інформативних онлайн-рішень відіграє ключову роль у залученні підтримки для соціально важливих ініціатив. Особливого значення це набуває в умовах повномасштабної війни в Україні, коли волонтерські збори та громадянська мобілізація стали критично важливими для захисту й підтримки постраждалих. На основі аналізу потреб волонтерських спільнот та довіри користувачів до благодійних ініціатив було розроблено MVP вебплатформи для збору коштів, спрямованої на підтримку військових, медичних і гуманітарних напрямів. Важливим аспектом стала реалізація прозорої звітності, швидкого доступу до інформації та комунікації з донорами [1], [2]. Ринок таких рішень в Україні поки недостатньо насичений платформами, що поєднують функціональність, привабливий дизайн і довіру до ініціаторів зборів. Більшість наявних рішень не забезпечують персоналізованого досвіду, автоматичних звітів та інструментів зворотного зв’язку з благодійниками [3], [4]. Об’єкт дослідження – інформаційна система вебресурсу, призначена для підтримки та популяризації благодійної діяльності в цифровому середовищі. Предмет дослідження – методи, засоби та інструменти проєктування, розробки і функціонального забезпечення вебсайту для збору пожертв і залучення користувачів до участі у благодійних ініціативах. Мета дослідження – створення веб-сайту для підтримки та популяризації благодійної діяльності, який надає користувачам можливість організовувати збори коштів, здійснювати пожертви, підтримувати волонтерські ініціативи та поширювати важливу інформацію. У межах роботи було здійснено аналіз інформаційних потреб цільової аудиторії, створено Lean Canvas та Customer Journey Map. На основі зібраного досвіду було реалізовано функціональний прототип сайту на базі WordPress із використанням плагінів GiveWP, WPForms, MailPoet. Результати тестування платформи за участі потенційних користувачів засвідчили позитивну оцінку інтерфейсу, структури та ефективності реалізації зборів. Визначено напрямки подальшого розвитку, зокрема масштабування, партнерські інтеграції та вдосконалення звітності.In the modern information society, charitable activity is actively transitioning into the digital space. The creation of convenient, transparent, and informative online solutions plays a crucial role in attracting support for socially important initiatives. This is especially significant in the context of the full-scale war in Ukraine, where volunteer fundraising and civic mobilization have become critically important for protecting and supporting those affected. Based on the analysis of the needs of volunteer communities and user trust in charitable initiatives, an MVP version of a fundraising web platform was developed. The platform focuses on supporting military, medical, and humanitarian efforts. Key aspects include the implementation of transparent reporting, quick access to information, and effective communication with donors [1], [2]. The Ukrainian market of such solutions is not yet saturated with platforms that combine functionality, appealing design, and trust in campaign initiators. Most existing services do not provide personalized user experiences, automated reporting, or tools for feedback from donors [3], [4]. Object of the research – the information system of a web resource designed to support and promote charitable activity in the digital environment. Subject of the research – methods, tools, and techniques for designing, developing, and functionally supporting a website for fundraising and engaging users in charitable initiatives. Purpose of the research – to create a website aimed at supporting and popularizing charitable activities, enabling users to organize fundraising campaigns, make donations, support volunteer initiatives, and share important information. Within the framework of this work, an analysis of the target audience’s informational needs was conducted. A Lean Canvas and Customer Journey Map were created. Based on the collected insights, a functional website prototype was implemented using WordPress and plugins such as GiveWP, WPForms, and MailPoet. The results of user testing confirmed a positive evaluation of the interface, structure, and effectiveness of the fundraising campaigns. Future development directions were identified, including scalability, partnership integrations, and improvements in reporting mechanisms.