Comparison analysis of metrics and evaluation scales of distributed information resources quality parameters

Abstract

The increasing importance of ensuring high-quality distributed information resources in the context of modern technologies necessitates the definition of effective quality assessment systems and measurement scales. This work explores the essential quality criteria for distributed information resources, including reliability, performance, scalability, security, interoperability, usability, management, and monitoring. Various assessment systems, such as ISO/IEC 25010, CMMI, COBIT, ITIL, and NIST, are analyzed for their applicability to different quality parameters. Additionally, the study examines the use of nominal, ordinal, interval, and ratio scales within these systems, highlighting their advantages and limitations. Recommendations are provided for selecting and implementing appropriate quality assessment systems and scales, with particular emphasis on the unique characteristics of distributed information resources. Reviewed some risks, challenges, tasks and advantages of developing a dedicated quality assessment system for distributed resources quality assessment. The conclusions drawn underline the effectiveness of different systems and scales in enhancing resource quality, while also suggesting directions for further research in this domain. Збільшення значення забезпечення високоякісних розподілених інформаційних ресурсів у контексті сучасних технологій вимагає визначення ефективних систем оцінювання якості та шкал вимірювання. У цій роботі розглядаються основні критерії якості для розподілених інформаційних ресурсів, зокрема надійність, продуктивність, масштабованість, безпека, взаємодія, зручність використання, управління та моніторинг. Аналізуються різні системи оцінювання, такі як ISO/IEC 25010, CMMI, COBIT, ITIL і NIST, з огляду на їх застосовність до різних параметрів якості. Крім того, досліджується використання номінальних, порядкових, інтервальних і відносних шкал у цих системах, підкреслюючи їхні переваги та обмеження. Надано рекомендації щодо вибору та впровадження відповідних систем оцінювання якості та шкал, з особливою увагою до унікальних характеристик розподілених інформаційних ресурсів. Оглянуто деякі ризики, виклики, завдання та переваги розроблення спеціалізованої системи оцінювання якості для оцінки якості розподілених ресурсів. У висновках підкреслено ефективність різних систем і шкал у покращенні якості ресурсів, а також запропоновано напрями для подальших досліджень у цій сфері.