Проєкт інформаційної системи приватної стоматологічної клініки

Abstract

Сучасність характеризується стрімким розвитком цифрових технологій, які дедалі більше інтегруються у всі сфери діяльності, зокрема в галузь приватної медицини та стоматології. Стоматологічна практика, як одна з ключових ланок системи охорони здоров'я, потребує точності, швидкості та ефективної взаємодії між усіма учасниками процесу: лікарями-стоматологами, адміністративним персоналом та пацієнтами. У таких умовах інформаційні технології стають критично важливим інструментом, що дає змогу оптимізувати роботу персоналу, зменшити кількість ручних помилок і забезпечити оперативний доступ до електронних медичних карток (ЕМК). Протягом останнього десятиліття спостерігається активне впровадження електронних систем у сфері медичних послуг, що дозволяє перейти від паперової документації до автоматизованого обліку та оброблення інформації. Проте багато приватних стоматологічних клінік в Україні все ще стикаються з проблемами фрагментарності інформаційних потоків, відсутності єдиного сховища даних для пацієнтів та складнощами інтеграції функціоналу онлайн-запису з внутрішнім розкладом лікарів. Це знижує швидкість обслуговування та ускладнює ефективне управління клінікою. Потреба у створенні комплексної інформаційної системи, здатної об’єднати в єдину структуру процеси реєстрації пацієнтів, управління розкладом стоматологів, обліку візитів та зберігання медичних даних, є надзвичайно актуальною. У цьому контексті розроблення інформаційної системи для приватної стоматологічної клініки "Vitality Medical" є важливим етапом у підвищенні якості стоматологічного обслуговування, удосконаленні процесів управління та створенні основи для подальшої цифрової трансформації клініки. Метою роботи є розроблення інформаційної системи для приватної стоматологічної клініки, яка автоматизує процеси онлайн-запису пацієнтів, управління розкладом лікарів-стоматологів, обліку візитів і ведення електронних медичних карток. Об’єктом дослідження є процес інформаційного забезпечення діяльності приватної стоматологічної клініки. Предметом дослідження є проєкт інформаційної системи для приватної стоматологічної клініки, розроблений із застосуванням методів системного аналізу та UML-моделювання. У межах роботи проведено аналіз сучасних підходів до створення медичних інформаційних систем, визначено вимоги до їх побудови, спроєктовано архітектуру, структуру бази даних та логіку взаємодії між основними компонентами, зокрема модулем онлайн-запису. Наукова новизна полягає у створенні концептуальної моделі інформаційної системи, орієнтованої на підвищення ефективності управління роботою саме приватної стоматологічної клініки. У роботі запропоновано архітектурне рішення, яке забезпечує масштабованість системи, швидкий доступ до даних пацієнтів і надійну роботу з користувацькими записами. Розроблений механізм контролю кількості активних записів лікаря дозволяє рівномірно розподіляти навантаження та уникати перевантаження розкладу. У результаті виконання магістерської кваліфікаційної роботи створено проєкт інформаційної системи, що забезпечує автоматизацію основних процесів діяльності приватної стоматологічної клініки. Розроблена система дозволяє ефективно керувати інформацією про пацієнтів, їхні стоматологічні обстеження та результати лікування, надаючи можливість швидкого доступу до даних і зручної взаємодії між лікарями та адміністрацією. Запропоноване рішення сприяє скороченню часу на адміністративні операції, зниженню кількості помилок і загальному покращенню якості стоматологічного обслуговування.The modern era is characterized by the rapid development of digital technologies, which are increasingly integrating into all spheres of human activity, particularly in the field of private medicine and dentistry. Dental practice, as a key component of the healthcare system, requires accuracy, speed, and effective interaction among all process participants: dental practitioners, administrative staff, and patients. Under these conditions, information technologies become a critical tool that allows for optimizing personnel work, minimizing manual errors, and ensuring prompt access to Electronic Health Records (EHR). Over the last decade, there has been an active adoption of electronic systems in medical services, facilitating a transition from paper documentation to automated record-keeping and information processing. However, many private dental clinics in Ukraine still face challenges such as fragmented information flows, the absence of a unified patient data repository, and difficulties integrating online appointment scheduling functionality with internal physician schedules. This reduces service speed and complicates efficient clinic management. The necessity of creating a comprehensive information system capable of uniting patient registration, dentist schedule management, visit accounting, and medical data storage into a single structure is highly relevant. In this context, the development of the Information System for the private dental clinic "Vitality Medical" is a crucial step in improving the quality of dental care, refining management processes, and creating a foundation for the clinic's further digital transformation. The goal of the work is to develop an information system for a private dental clinic that automates patient online scheduling, management of dental practitioners' timetables, visit accounting, and Electronic Health Record keeping. The object of the study is the process of information support for the activities of a private dental clinic. The subject of the study is the project of an information system for a private dental clinic, developed using methods of system analysis and UML-modeling. The work includes an analysis of contemporary approaches to creating medical information systems, the definition of requirements for their structure, the design of the architecture, database structure, and the logic of interaction between key components, particularly the online appointment module. The scientific novelty lies in creating a conceptual model of an information system specifically aimed at enhancing the management efficiency of a private dental clinic. The work proposes an architectural solution that ensures system scalability, rapid access to patient data, and reliable handling of user records. The developed mechanism for controlling the number of a physician's active appointments allows for uniform workload distribution and prevents schedule overload. As a result of this Master's Qualification Thesis, an information system project was created that ensures the automation of the core operational processes of the private dental clinic. The developed system allows for efficient management of information concerning patients, their dental examinations, and treatment outcomes, providing quick data access and convenient interaction between doctors and administration. The proposed solution contributes to reducing time spent on administrative tasks, lowering the number of errors, and generally improving the quality of dental services.