Інформаційні параметри системи внутрішнього забезпечення якості в закладах вищої освіти

Abstract

У роботі наведено теоретико-методологічні та практичні засади системи забезпечення заклада ми вищої освіти якості освітньої діяльності та якості вищої освіти (системи внутрішнього забезпечення якості). Показано, що реалізування системи внутрішнього забезпечення якості передбачає проведення цілої низки етапів та процедур, серед яких, зокрема, здійснення моніторингу процесів, пов’язаних з освітньою діяльністю, шляхом визначення інформаційних параметрів складових функції якості; порівняння фактичних значень інформаційних параметрів із нормативними значеннями; аналізування отриманих результатів та на його основі встановлення необхідності регулювання процесів (управлінських, основних, забезпечувальних) і здійснення управлінських впливів (коригувальних дій). Запропоновано формули для розрахунку інформаційних параметрів та обґрунтовано вибір нормативних значень цих параметрів. Показано, що відхилення фактичних значень інформаційних параметрів від нормативних є підставою для формування та прийняття управлінських рішень.