Інформаційна система аналізу споживчого кошику

Abstract

Актуальність теми дослідження електронної комерції зумовлена стрімкими змінами в технологіях та розвитком глобального інформаційного суспільства, що створює нові можливості для бізнесу і сприяє зміцненню конкурентоспроможності підприємств. Умови сучасного ринку потребують гнучкого підходу до формування споживчого кошика та адаптації під потреби покупців. Вивчення попиту і забезпечення доступності товарів та послуг стає запорукою успішної діяльності як на мікро-, так і на макрорівнях, що має критичне значення в умовах постійної діджиталізації ринку. Технологічний прогрес у сферах електроніки та кібернетики спричинив активне зростання інформатизації на всіх рівнях господарства. Інформаційно-комунікаційні технології наразі досягають нового рівня, що дозволяє вирішувати комплексні економічні завдання як на рівні окремих підприємств, так і на державному рівні. Все більше сегментів бізнесу переходять у електронний формат, інтегруючись у глобальну мережу Internet. Такий розвиток призводить до збільшення обсягів онлайн-транзакцій, створення нових бізнес-моделей та зміни звичних форматів взаємодії з клієнтами. Однак, дослідження показують, що електронна комерція стикається з рядом викликів. Однією з основних проблем є недостатній рівень безпеки даних у процесі їх передавання через Інтернет, що породжує ризики комп'ютерного шахрайства та можливості підробки інформації. Крім того, питання конфіденційності також залишається відкритим, адже цифрові сліди дозволяють відслідковувати покупців, їхні уподобання та здійснені покупки, що може порушувати право на особисте життя. Якість комунікаційних мереж теж є значним бар'єром, особливо у вітчизняному сегменті електронної комерції, де часто спостерігається обмежена пропускна здатність каналів зв’язку та низька швидкість передачі даних. Це негативно впливає на ефективність роботи інтернет-магазинів та знижує рівень задоволення користувачів. Недостатній рівень автоматизації управління фінансовими, виробничими та торговими процесами на корпоративному рівні також стримує розвиток електронного бізнесу в Україні. Додатково, електронна комерція стикається з труднощами, пов'язаними з невизначеністю контрагентів, відсутністю знань про закордонні правила ведення бізнесу та іншими юридичними аспектами. Ці перешкоди створюють потребу у вдосконаленні правової бази, підвищенні стандартів безпеки та розвитку інфраструктури для забезпечення якісного функціонування ринку електронної комерції. Таким чином, подальший розвиток електронної комерції передбачає інтеграцію інноваційних технологій, підвищення рівня безпеки, автоматизацію бізнес-процесів та удосконалення правової та технологічної інфраструктури, що дозволить максимально реалізувати потенціал електронного бізнесу та зміцнити його позиції на глобальному ринку. Додаткові фактори ще більше підкреслюють складність і багатогранність викликів, що стоять перед електронною комерцією. Відсутність універсальних стандартів взаємодії та сумісності між платформами часто створює перешкоди для ефективної роботи у глобальній мережі, що може уповільнити впровадження інновацій та ускладнити інтеграцію нових учасників ринку. Крім цього, наявність невирішених юридичних та фінансових аспектів, таких як захист прав інтелектуальної власності, захист прав споживачів, питання юрисдикції та відповідальності, а також регулювання криптографії, тарифів та оподаткування, формує додаткові ризики для учасників електронної комерції. Український ринок електронної комерції стикається з особливими труднощами через недосконалість законодавчо-нормативної бази, яка не завжди належним чином регулює діяльність у мережі. Це, разом із недостатньою кваліфікацією користувачів та слабким поширенням систем безготівкового розрахунку серед населення, створює значні перешкоди для розвитку електронного бізнесу в країні. Високі ціни в електронних магазинах, відносно низький рівень доходів населення та непрозорість техніко-економічних стандартів призводять до низького рівня довіри з боку покупців до вітчизняних Інтернет-ресурсів. У сучасному інформаційному світі успіх компаній залежить від їх здатності швидко та ефективно обробляти та перетворювати великі обсяги даних на корисну інформацію. Тому електронна комерція має постійну потребу в інструментах, які дозволяють організовувати, збагачувати та аналізувати дані для прийняття стратегічних рішень, підвищення рівня клієнтського обслуговування та створення конкурентних переваг. В цілому, для подолання існуючих бар'єрів та повноцінного розвитку електронної комерції в Україні необхідно вдосконалювати законодавчу базу, впроваджувати універсальні стандарти, розвивати інфраструктуру та підвищувати рівень цифрової грамотності серед населення. Тільки таким чином можна створити сприятливі умови для зростання електронного бізнесу і забезпечити його інтеграцію в глобальну економіку. Обробка сотень або тисяч особистих поштових повідомлень в день або визначення намірів користувачів по петабайт змісту блогів, велика як ніколи. Метою магістерської роботи є створення інтернет-магазину з інтеграцією функціональності для аналізу споживчого кошика. Для досягнення цієї мети необхідно виконати такі завдання: 1. Провести дослідження доступного програмного забезпечення, що використовується для реалізації онлайн-магазинів, а також визначити його основні характеристики та особливості. 2. Проаналізувати методи, які можуть бути використані для дослідження споживчого кошика, з метою виявлення асоціативних правил. 3. Виконати комплексний системний аналіз досліджуваної області для уточнення вимог до майбутньої системи. 4. Визначити оптимальні методи реалізації, які будуть використовуватися для створення інтернет-магазину. 5. Розробити архітектуру і реалізувати систему інтернет-магазину відповідно до вимог. Об’єкт дослідження – це процеси онлайн-продажу. Предметом є асоціативні методи аналізу для формування споживчого кошика та веб-технології, необхідні для розробки онлайн-магазину. Предметом дослідження є асоціативні правила для аналізу споживчого кошика, Інтернет-технології для побудови інтернет-магазину. Наукова новизна дослідження полягає в розробленні методу, що дозволяє визначати товари, які купує один користувач під час однієї транзакції. Це дає можливість аналізувати взаємозв’язки між товарами та формувати рекомендації щодо їх купівлі, що, в свою чергу, сприяє збільшенню обсягу онлайн-продажів. Практична цінність роботи полягає в розробці інтернет-магазину, оснащеного інтелектуальною системою для аналізу споживчого кошика.The relevance of research on e-commerce is driven by rapid technological advancements and the development of the global information society, which creates new business opportunities and enhances the competitiveness of enterprises. The conditions of the modern market demand a flexible approach to shaping the consumer basket and adapting to customer needs. Studying demand and ensuring the availability of goods and services is key to successful operations both at the micro and macro levels, which is crucial in the constantly digitizing market environment. Technological progress in electronics and cybernetics has led to active informatization growth at all levels of the economy. Information and communication technologies are now reaching a new level, allowing complex economic problems to be addressed at both the enterprise and state levels. More and more business segments are transitioning to an electronic format, integrating into the global Internet network. This development leads to an increase in online transactions, the creation of new business models, and changes in traditional customer interaction formats. However, research shows that e-commerce faces several challenges. One of the main issues is the insufficient level of data security during Internet transmission, which poses risks of cyber fraud and information forgery. Furthermore, privacy concerns remain unresolved, as digital footprints allow for tracking buyers, their preferences, and purchases, potentially infringing on personal privacy. The quality of communication networks is also a significant barrier, especially in the domestic e-commerce segment, where limited bandwidth and low data transfer rates often hinder efficiency and reduce user satisfaction. The inadequate level of automation in managing financial, production, and trading processes at the corporate level also hinders e-business development in Ukraine. Additionally, e-commerce encounters difficulties related to counterparty uncertainty, lack of knowledge about foreign business regulations, and other legal aspects. These obstacles create the need to improve the legal framework, raise security standards, and develop infrastructure to ensure effective e-commerce market operations. Thus, the further development of e-commerce involves integrating innovative technologies, enhancing security, automating business processes, and improving the legal and technological infrastructure to fully realize the potential of e-business and strengthen its position in the global market. Additional factors further emphasize the complexity and multifaceted challenges facing e-commerce. The absence of universal interaction standards and platform compatibility often creates obstacles for effective operations in the global network, potentially slowing innovation adoption and complicating the integration of new market participants. Additionally, unresolved legal and financial issues, such as intellectual property rights protection, consumer rights protection, jurisdiction and liability issues, as well as the regulation of cryptography, tariffs, and taxation, pose additional risks for e-commerce participants. The Ukrainian e-commerce market faces specific challenges due to an imperfect legislative framework that does not always adequately regulate online activities. This, along with insufficient user qualifications and the limited use of cashless payment systems among the population, creates significant barriers to e-business development in the country. High prices in online stores, relatively low population income levels, and non-transparent technical and economic standards lead to low trust levels in domestic online resources. In the modern information world, a company's success depends on its ability to quickly and effectively process and convert large amounts of data into useful information. Therefore, e-commerce constantly needs tools to organize, enrich, and analyze data to make strategic decisions, improve customer service, and create competitive advantages. Overall, overcoming existing barriers and fully developing e-commerce in Ukraine requires improving the legislative framework, implementing universal standards, developing infrastructure, and enhancing digital literacy among the population. Only in this way can favorable conditions for e-business growth be created, ensuring its integration into the global economy. The handling of hundreds or thousands of personal email messages daily or determining user intent from petabytes of blog content is greater than ever. The goal of this master's thesis is to create an online store with integrated functionality for analyzing the consumer basket. To achieve this goal, the following tasks need to be completed: 1. Conduct a study of available software used for online store implementation, identifying its main characteristics and features. 2. Analyze methods that can be used to study the consumer basket to identify associative rules. 3. Conduct a comprehensive systematic analysis of the study area to clarify the requirements for the future system. 4. Determine optimal implementation methods for creating the online store. 5. Design the architecture and implement the online store system according to the requirements. The object of research is the processes of online sales. The subject is associative analysis methods for forming the consumer basket and web technologies necessary for developing an online store. The research subject is associative rules for analyzing the consumer basket and Internet technologies for building an online store. The scientific novelty of the study lies in developing a method that allows identifying products purchased by a single user in a single transaction. This enables analyzing relationships between products and generating purchase recommendations, which, in turn, helps increase online sales volume. The practical value of the work lies in developing an online store equipped with an intelligent system for analyzing the consumer basket.