Управління конкурентоспроможністю неприбуткових недержавних організацій на ринку соціальних послуг

Abstract

Складність оцінювання соціальних результатів управління конкурентоспроможністю неприбуткових недержавних організацій на ринку соціальних послуг зумовлює необхідність створення виважених показників оцінювання ефективності, зокрема й від реалізації програми розвитку. Відзначаючи різноманіття фундаментальних підходів і прикладних досліджень щодо розкриття окремих сторін окресленої в магістерській роботі тематики, слід підкреслити, що питання управління конкурентоспроможністю ННДО на ринку соціальних послуг залишаються затребуваними для наукового пошуку. Ця обставина зумовила вибір теми, мету і завдання дослідження. Мета Загальна мета дослідження полягає в розробленні концептуальних засад управління конкурентоспроможністю неприбуткових недержавних організацій на ринку соціальних послуг. Ця мета передбачає вирішення таких конкретних завдань: - дослідити та розвинути положення теорії управління установами, що функціонують у сфері соціальних послуг; Об'єктом дослідження є ринок надавачів соціальних послуг. Предметом дослідження виступають економічні та організаційні відносини, що виникають у процесі надання соціальних послуг неприбутковими недержавними організаціями та управління їх конкурентоспроможністю. Гіпотеза дослідження. Неприбуткові недержавні організації-надавачі соціальних послуг можуть бути конкурентоспроможними завдяки своїм конкурентним стратегіям. У першому розділі магістерського дослідження в результаті дослідження поняття ринок соціальних послуг в Україні володіє певною специфікою, яка значною мірою зумовлена особливостями товару, що обертається на даному ринку, з урахуванням яких формуються межі ринку, його суб'єктний склад і якісний зміст економічних відносин. Ринку соціальних послуг притаманна більш виражена порівняно з ринком усіх інших послуг сегментація залежно від доходів, цін, суб'єктивної оцінки споживачем значущості послуги, стилю життя. Другий розділ ми присвятили вибору організаційно-правової форми суб’єктами господарювання на ринку соціальних послуг зумовлює основні параметри їхнього функціонування, а саме: види та мету діяльності організації; можливість одержання прибутку від підприємницької діяльності та механізми його подальшого розподілу; обсяг відповідальності засновників (учасників); мінімально необхідний обсяг матеріальних ресурсів, що їх слід задіяти на початковому етапі виходу на ринок; У третьому, практичному розділі, зазначимо, що оптимальними формами взаємодії органів місцевого самоврядування, представників прибуткового та некомерційного сектору ринку соціальних послуг, на наш погляд, є такі: Розміщення на конкурсних засадах регіональних замовлень (збір та аналітичне опрацювання інформації про соціально значущі потреби населення). Участь ННДО, що надають соціальні послуги, у формуванні регіональної соціальної політики, у розробленні та реалізації міських та обласних програм, прогнозів соціально-економічного розвитку регіону.The complexity of evaluating the social outcomes in managing the competitiveness of non-profit non-governmental organizations (NPOs) in the social services market necessitates the creation of balanced performance indicators, including those related to program implementation. Acknowledging the diversity of fundamental approaches and applied research in uncovering specific aspects within the outlined thematic scope, it is important to emphasize that issues of managing the competitiveness of NPOs in the social services market remain in demand for scientific inquiry. This circumstance determined the choice of the research topic, its purpose, and objectives. The purpose of the research is to develop conceptual principles for managing the competitiveness of non-profit non-governmental organizations (NPOs) in the market of social services. The object the research object is the market of social service providers. The subject the subject of research includes economic and organizational relationships arising in the process of providing social services by non-profit non-governmental organizations and managing their competitiveness. Hypothesis of the study: Non-profit non-governmental organizations as providers of social services can be competitive through their competitive strategies. In the first chapter of the master's research, the investigation into the concept of the market of social services in Ukraine reveals a specific nature significantly influenced by the characteristics of the goods exchanged within this market. These factors contribute to shaping the market boundaries, its composition of participants, and the qualitative essence of economic relationships. The second chapter is dedicated to: The choice of the organizational and legal form by economic entities in the market of social services dictates the main parameters of their functioning, namely: the types and purpose of organizational activities, the possibility of earning profit from entrepreneurial activities. Comparative research on the functioning parameters of social service market producers demonstrates that non-profit non-governmental organizations (NPOs) are significant and, in certain cases, the only permissible economic agents in this market. In the third, practical chapter, we highlight that, in our view, the optimal forms of interaction between local self-government bodies, representatives of the for-profit and non-profit sectors in the market of social services include: Competitive placement of regional orders (collection and analytical processing of information regarding socially significant needs of the population). Participation of non-profit organizations providing social services in shaping regional social policies, contributing to the development and implementation of municipal and regional programs, and forecasts of socio-economic development in the region.