Вісники та науково-технічні збірники, журнали
Permanent URI for this communityhttps://ena.lpnu.ua/handle/ntb/12
Browse
8 results
Search Results
Item Правове регулювання надання електронних адміністративних послуг(Видавництво Львівської політехніки, 2021-08-10) Сливка, Марія; Гінда, Анатстасія; Slivka, Maria; Ginda, Anastasia; Національний університет “Львівська політехніка”; Lviv Polytechnic National UniversityУ статті досліджено особливості правового регулювання надання електронних адміністративних послуг. Зауважено, що одним із компонентів розвитку інформаційного суспільства є електронне врядування – це новий формат організації органів державної влади, яке створює необхідні умови для підвищення ефективності, прозорості, відкритості діяльності цих органів з використанням інформаційно-комунікаційних технологій, що повинне налаштовуватись на потреби громадянина. Для повноцінного функціонування вебсайтів органів влади за концепцією “електронного уряду” існує необхідність надання електронних адміністративних послуг. Проте, на цьому етапі, вебсайти органів влади містять здебільшого інформаційний характер, де є можливість отримання тільки деяких зразків та копій документів. Це не до кінця забезпечує надання адміністративних послуг в режимі онлайн. До того ж сучасні умови, зокрема період карантину, у зв’язку із поширенням хвороби COVID-19, вимагають від уряду надання адміністративних послуг саме за допомогою електронних технологій. Підкреслено, що наша держава знаходиться на етапі становлення розвитку електронних адміністративних послуг, що потребують подальшої модернізації та врахування досвіду окремих зарубіжних держав. Реалізація отримання адміністративних послуг онлайн підвищить довіру населення до державних органів та сприятиме підвищенню якості послуг. Проте, на цей процес негативно впливає відсутність єдиної стратегії та системи, недосконалості нормативно-правової бази щодо впровадження е-послуг. Адже різні органи влади використовують неоднакові підходи до реалізації цього питання, пов’язаними з правовими, технічними та фінансовими аспектами. Тому, враховуючи європейський досвід, необхідно створити одну інтегровану систему надання електронних адміністративних послуг, а також орган державної влади, який буде здійснювати контроль за забезпеченням діяльності надання таких послуг.Item Теоретичні аспекти надання пріоритетних послуг у контексті розвитку системи електронних послуг в Україні(Видавництво Львівської політехніки, 2018-02-26) Ковалів, Мирослав; Малець, Марта; Kovaliv, Miroslav; Malets, Martha; Ковалив, Мирослав; Малец, Марта; Національний університет “Львівська політехніка”; Lviv Polytechnic National UniversityПроаналізовано наукові підходи до одного з ключових понять сучасного адмі- ністративного права – адміністративна послуга, з’ясовано співвідношення цього поняття зі суміжними. Виокремлено ознаки адміністративних послуг в системі адміністративно- правових функцій органів влади у контексті розвитку системи електронних послуг в Україні з погляду на адаптацію національного законодавства до вимог ЄС. Охаракте- ризовано поняття пріоритетна послуга та дано авторське визначення.Item Маркетингові інструменти забезпечення якості надання адміністративних послуг(Видавництво Львівської політехніки, 2019-02-26) Карий, О. І.; Процак, К. В.; Karyy, O.; Protsak, K.; Національний університет “Львівська політехніка”; Lviv Polytechnic National UniversityСтаттю присвячено дослідженню якості надання адміністративних послуг та маркетинговим інструментам, які можуть її забезпечити. Досліджено особливості адміністративних послуг та характеристики, які відрізняють їх від інших. Розглянуто вплив інструментів маркетингу, а саме надійність, безпеку, ступінь доступності, матеріальні чинники, репутацію установи, оперативність, турботу про клієнта, ввічливість, компетентність, рівень комунікації на складові якості адміністративних послуг. Обґрунтовано критерії оцінювання якості надання адміністративних послуг. Критерії надання адміністративних послуг запропоновано поділяти на об’єктивні та суб’єктивні. Досліджено проблеми, які виникають при наданні адміністративних послуг центрами надання адміністративних послуг в Україні. Удосконалення сервісу надання адміністративних послуг передусім стосується спрощення та прозорості процедури їх надання, створення конкурентного середовища.Item Надання адміністративних послуг Міністерством внутрішніх справ України та Національною поліцією(Видавництво Львівської політехніки, 2017-03-28) Йосифович, Данило; Yosifovich, Danilo; Иосифович, Даниил; Львівський державний університет внутрішніх справ; Lviv State University of Internal AffairsДосліджено загальні засади правового регулювання надання адмі- ністративних послуг в Україні. Розглянуто поняття та види адміністративних послуг. Проаналізовано нормативно-правові акти та наукові публікації, відображені у періодичних виданнях, засобах масової інформації та мережі Інтернет, які висвітлюють окремі питання надання адміністративних послуг Міністерством внутрішніх справ України та Національною поліцією. Розглянуто функціонування сервісних центрів МВС України. Запропоновано можливі напрями поліпшення якості надання адміністративних послуг.Item Удосконалення нормативно-правового регулювання надання адміністративних послуг(Видавництво Львівської політехніки, 2017-03-28) Мариняк, Наталія; Marynyak, Natalia; Марыняк, Наталия; Національний університет “Львівська політехніка”; National University “Lviv Polytechnic”Розглянуто проблеми удосконалення нормативно-правового регулювання надання адміністративних послуг в Україні в контексті адаптації національного законодавства до вимог Європейського Союзу. Проаналізовано поняття “адміністративна послуга”, співвідношення адміністративної та публічної послуги, принципи надання адміністративних послуг, стандартизація у зазначеній сфері, адміністративно-правове регулювання надання адміністративних послуг, напрями удосконалення законодавства спрямованого на підвищення якості.Item Організаційно-правові аспекти функціонування системи електронних адміністративних послуг в Україні(Видавництво Львівської політехніки, 2016) Репецька, М. О.Статтю присвячено дослідженню організаційних та процедурних аспектів надання електронних адміністративних послуг в Україні, а також досліджено правові механізми, які на сьогодні створені для надання адміністративних послуг в електронній формі та забезпечення доступу суб’єктів звернення до інформації про адміністративні послуги з використанням мережі Інтернет. Статья посвящена исследованию организационных и процедурных аспектов предоставления электронных административных услуг в Украине, а также исследует правовые механизмы, которые на сегодня созданы для предоставления административных услуг в электронной форме и обеспечения доступа субъектов обращения к информации об административных услугах с использованием сети Интернет. The article is devoted to organizational and procedural aspects of the provision of electronic administrative services in Ukraine, as well as explores legal mechanisms that today created to provide administrative services in electronic form and to ensure access of treatment to information on administrative services via the Internet.Item Деякі питання становлення інституту адміністративних послуг в Україні на підзаконному рівні(Видавництво Львівської політехніки, 2016) Білоус, В. Т.; Буханевич, О. М.Висвітлено періодизацію нормативного регулювання інституту адміністративних послуг на підзаконному рівні. Досліджено співвідношення термінів “адміністративна послуга”, “державна послуга ” та “управлінська послуга”. Окремо розглянуто поняття терміна “послуга” в приватних відносинах. Освещена периодизация нормативного регулирования института административных услуг на подзаконном уровне. Исследовано соотношение терминов “административная услуга”, “государственная услуга” и “управленческая услуга”. Отдельно рассмотрены понятия термина “услуга” в частных отношениях. In the article investigate the periods regulatory institution of administrative services at the law level. Studied the ratio of the terms “administrative services”, “public service” and “management service”. Separately, the notion of the term “service” in private relations.Item Адміністративна послуга та її співвідношення з суміжними поняттями(Видавництво Львівської політехніки, 2015) Мариняк, Н. М.Проаналізовано наукові підходи до одного з ключових понять сучасного адміністративного права – адміністративна послуга, з’ясовано співвідношення цього поняття зі суміжними. Виокремлено ознаки адміністративних послуг та сформульовано авторське визначення цього поняття. Проанализированы научные подходы к одному из ключевых понятий современного административного права – административная услуга. Определено соотношения этого понятия со смежными. Выделены признаки административных услуг и сформулировано авторское определение этого понятия. The article analyzes the scientific approaches to one of the key concepts of modern administrative law - administrative services. A ratio of the concept of the contiguous. Thesis there is determined signs of “administrative services” and formulated the author's definition of this concept.