Інформаційне забезпечення оцінювання ментального здоровʼя студентів кафедри соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Abstract

Однією з найгостріших проблем є низький рівень обізнаності студентів про наявні джерела підтримки. Певну роль відіграє й відсутність системної інформаційної кампанії з боку університету. [1]. Відсутність мобільних додатків, чат-ботів або інтерактивних веб-платформ, що дозволяють студенту самостійно оцінити свій емоційний стан, отримати рекомендації або звернутися до фахівця, призводитьдо втрати комунікаційного контакту між системою підтримки та самими студентами. Молодь не бажає проходити складні бюрократичні процедури для того, щоб «просто поговорити» або дізнатися, чому їй постійно важко зосередитись на навчанні. [12]. Було розроблено прототип чат-боту у WhatsApp для студентів кафедри соціальних комунікацій та інформаційної діяльності створено з використанням платформи Landbot, що дозволяє без програмування реалізувати сценарії реєстрації, тестування, отримання результатів і за потреби звернення до психолога. Він є найбільш зручним, простим і доступним способом взаємодії зі студентами. Чат-бот дозволяє швидко реагувати на потреби користувача, підлаштовуватись під його вибір, надаючи не лише тести, а й можливість зв’язатися з психологом. Такий формат можна доповнювати новими функціями, тестами чи відповідями, не змінюючи базової структури. Для зберігання робочих матеріалів, логіки та тестових сценаріїв було використано Notion. У чат-боті реалізовано декілька функцій: реєстрація користувача, проходження психологічних тестів на рівень тривожності, стресу та емоційного вигорання, отримання текстового результату та можливість звернення до фахівця. Усі дані надсилаються на електронну пошту розробника для подальшого аналізу. Результати можуть бути корисні не лише студентам, а й адміністрації кафедри для загального моніторингу психологічного клімату. Об’єкт дослідження - ментальне здоров’я студентів у закладах вищої освіти. Предмет дослідження - інформаційне забезпечення процесу оцінювання ментального здоров’я студентів кафедри СКІД за допомогою цифрових інструментів. Мета дослідження: створення мінімально життєздатного продукту (MVP) у вигляді чат-боту, що дозволяє оцінювати ментальний стан студентів, з можливістю інтеграції з психологом-консультантом. Реалізовано MVP чат-боту у WhatsApp, що дозволяє проходити тести на ментальний стан, отримувати рекомендації й, за бажанням, звертатися до фахівця.One of the most acute problems is the low level of students' awareness of available sources of support. The lack of a systematic information campaign by the university also plays a certain role. [1]. The lack of mobile applications, chatbots or interactive web platforms that allow a student to independently assess their emotional state, receive recommendations or contact a specialist leads to a loss of communication contact between the support system and the students themselves. Young people do not want to go through complex bureaucratic procedures in order to “just talk” or find out why it is constantly difficult for them to concentrate on their studies. [12]. A prototype of a chatbot on WhatsApp was developed for students of the Department of Social Communications and Information Activities, created using the Landbot platform, which allows you to implement scenarios of registration, testing, obtaining results and, if necessary, contacting a psychologist without programming. It is the most convenient, simple and accessible way to interact with students. The chatbot allows you to quickly respond to the user's needs, adapt to his choice, providing not only tests, but also the opportunity to contact a psychologist. This format can be supplemented with new functions, tests or answers without changing the basic structure. Notion was used to store working materials, logic and test scenarios. The chatbot implements several functions: user registration, passing psychological tests for the level of anxiety, stress and emotional burnout, receiving a text result and the ability to contact a specialist. All data is sent to the developer's email for further analysis. The results can be useful not only to students, but also to the department administration for general monitoring of the psychological climate.Study object - the mental health of students in higher education institutions. Scope of research is information support for the process of assessing the mental health of students of the Department of Social Communications and Information Activities using digital tools. Goal of research: to create a minimum viable product (MVP) in the form of a chatbot that allows assessing the mental state of students, with the possibility of integration with a consulting psychologist. An MVP chatbot has been implemented in WhatsApp, which allows taking mental state tests, receiving recommendations and, if desired, contacting a specialist.