Система управління якістю готельних послуг: методологічні аспекти
No Thumbnail Available
Files
Date
2008
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Видавництво Національного університету "Львівська політехніка"
Abstract
Проаналізовано методологічні аспекти функціонування системи управління якістю послуг на підприємстві готельного бізнесу. Розроблено пропозиції з формування
структурних складових управління якістю готельних послуг на основі системного
комплексного підходу. The methodological aspects of functioning of the system of quality management of services are analyses on the enterprise of hotel business. Suggestions are developed from forming of structural constituents of quality management of hotel services on the basis of
systems complex approach.
Description
Keywords
готель, послуга, якість, управління, стандартизація, сертифікація, hotel, favor, quality, management, standardization, certification
Citation
Дубодєлова А. В. Система управління якістю готельних послуг: методологічні аспекти / А. В. Дубодєлова // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2008. – № 611 : Проблеми економіки та управління. – С. 130–134. – Бібліографія: 12 назв.