Лінгвістичне забезпечення формування туристичної документації на основі відкритих веб-ресурсів

Abstract

У дисертації вирішено науково-прикладне завдання розроблення методів і засобів комп’ютерно-лінгвістичного аналізу інформаційного наповнення відкритих веб-ресурсів для формування туристичної документації. Для розв’язання цього завдання розроблено формальну модель туристичної документації та інформаційного джерела для формування туристичної документації. Розроблено метод лінгвістичного співставлення атомарної ситуації з елементами туристичної документації на основі модифікованих індикативних ознак, що дало можливість побудувати відповідні процедури лінгвістичного співставлення вмісту відкритих веб-ресурсів з елементами туристичної документації, за допомогою лінгвістичних маркерів та індикативних ознак, а також процедури виявлення прогалин у туристичній документації, які дають можливість покращити показники якості туристичної документації. Розроблено метод оцінювання якості туристичної документації на основі показників якості за стандартом ISO/IEC-25010. Також розроблено архітектуру інформаційної системи туристичної документації на основі процедур формування туристичної документації та показників якості туристичної документації. В диссертации решено научно-прикладное задание разработки методов и средств компьютерно-лингвистического анализа информационного наполнения открытых веб-ресурсов для формирования туристической документации. Для решения этого задания разработано формальную модель туристической документации и информационного источника для формирования туристической документации. Разработан метод лингвистического сопоставления атомарной ситуации с элементами туристической документации на основе модифицированных индикативных признаков, что позволило построить соответствующие процедуры лингвистического сопоставления содержимого открытых веб-ресурсов с элементами туристической документации, с помощью лингвистических маркеров и индикативных признаков, а также процедуры выявления пробелов в туристической документации, которые позволяют улучшить показатели качества туристической документации. Разработан метод оценивания качества туристической документации на основе показателей качества согласно стандарта ISO/IEC-25010. Также разработана архитектура информационной системы туристической документации на основе процедур формирования туристической документации и показателей качества туристической документации. In the thesis scientific and practical task of methods and means development of computer-linguistic analysis of the open web-sources content for the tourism documentation formation process is solved. In order to solve this problem formal model of tourism documentation based on tourism services and tourism consumer experience sets and formal model of information web-source for the formation of tourism documentation based on web-pages information blocks and atomic situations are developed. As the result the procedures of computer-linguistic tourism documentation formation based on linguistic comparison of open web-sources content with the elements of tourism documentation based on modified indicative characteristics and linguistic markers are created. Also procedures of identifying gaps and incorrect information in tourism documentation based on its structure and content analysis are developed. This allow to improve tourism documentation quality and is important for automatic system creation of tourism documentation creation. Method of tourism documentation quality evaluation based on quality indices according to ISO/IEC-25010 (аppropriateness, аppropriateness recognisability, helpfulness, аttractiveness, modularity, modification stability) is developed. Defined tourism documentation indices and procedures of tourism documentation creation allow to develop the architecture of the tourism documentation information system on three levels: local information system, agents of tourism documentation formation process and external information services and sources. It allows effectively to process tourism information and create quality tourism documentation based on open web-sources. Analysis of research results has justified effectiveness of the developed methods and means of tourism documentation formation based on computer-linguistic analysis of open web-sources information content. It also presents the increase of tourism documentation structural elements quantity with theirs appropriate maintenance and quality indices from 0,6 to 1.