Використання систем сервісної підтримки Help Desk в органах місцевої влади
Date
2016
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Видавництво Львівської політехніки
Abstract
In the article the Нelp Desk service, its main components, the level of support and options
to improve the performance information resources of local authorities.
Description
Keywords
Help Desk, Alfresco, сервісна підтримка, органи місцевої влади, інформаційний ресурс органу місцевої влади, Enterprise Сontent Management, система управління інформаційними ресурсами
Citation
Пімкіна К. Використання систем сервісної підтримки Help Desk в органах місцевої влади / Катерина Пімкіна, Олександр Марковець // Інформація, комунікація, суспільство 2016 : матеріали 5-ої Міжнародної наукової конференції ІКС-2016, 19–21 травня 2016 року, Україна, Львів, Славське / Національний університет "Львівська політехніка", Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності. – Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2016. – С. 192–193. – Бібліографія: 4 назви.