Інформаційні технології в логістичній і маркетинговій діяльності роздрібних підприємств

Abstract

Подано розвиток інформаційної технології у роздрібному продажу. Системи, подібні до Supply Chain Management, Quick Response і Efficient Consumer Response, націлені переважно на скорочення витрат логістичних операцій. Їх ввели великі роздрібні компанії, щоб управляти каналом дистрибуції. Сьогодні інформаційна технологія відкривається для всіх роздрібних компаній, може використовувати Інтернет або технології, які ґрунтуються на Інтернеті (подібно як Consumer Relationship Management) для управління як логістичними, так і маркетинговими операціями. IT повинні бути застосовані польськими роздрібними продавцями, якщо вони бажали б конкурувати успішно з іноземними компаніями. Paper presents the development of information technology in retailing. Systems like Supply Chain Management, Quick Response and Efficient Consumer Response aimed mainly at reducing costs of logistics operations. They have been introduced by large retail companies to manage the distribution channel. Now information technology is opened to all retail companies. The could use Internet or technologies based on Internet (like Consumer Relationship Management) to manage logistics as well as marketing operations. IT should be applied by Polish retailers if they would like to compete successfully with foreign companies.