Очікування інституціональних клієнтів щодо якості технологічного транспорту

Abstract

Визначено актуальність інформації щодо очікувань та сприйняття інституціональними клієнтами якості технологічного транспорту. Наведено концепцію інтегрованого управління підприємством з акцентуванням на проблемах якості виробів, захисту середовища та безпеки і гігієни праці. Подано характеристику застосування інтегрованої системи управління згідно з нормою ISO 9001:2000 на конкретному підприємстві PPH Transsystem S.A. The actuality of information on expectations and perception of quality of technological transport by instutional clients. Conception of enterprise integrated management is presented with accenting on the problems of quality of wares, defence of environment and safety and hygiene of labour. Description of application of the integrated management system in obedience to the norm of ISO 9001:2000 on the concrete enterprise PPH Transsystem S.A.is presented.