Інноваційні аспекти управління якістю на підприємствах

Abstract

Розглянуто проблеми управління якістю на вітчизняних підприємствах, зокрема у сфері послуг. Наведено рекомендації для підтримки рівня якості, основаних на вдосконаленні технології та відношенні персоналу до якості виконаних робіт. Обгрунтовано необхідність широкого впровадження сертифікації систем якості на вітчизняних підприємствах, що відповідають стандартам ISO. The problems of quality management are considered at the domestic enterprises, in particular in sphere of services. The recommendations for support of the quality degree which are, based on improvement of technology and to the personnel relation to quality of the executed works. Necessity of wide introduction of certification of quality systems at the domestic enterprises, which answer standards ISO, is proved.