(Видавництво Національного університету “Львівська політехніка”, 2006-01-31) Чабан, Олеся; ДП НДІ “Система”
Запропоновано метод кількісної оцінки якості товарів чи послуг. Обґрунтовується методика
визначення коефіцієнтів впливу кожного показника якості на якість товару чи послуги загалом.
