Послуга як специфічний вид продукції, її роль у сучасній економіці

Abstract

Розглянуто послугу як специфічний вид продукції та стандарти, яких потрібно дотримуватись під час надання послуг споживачам. Досліджено різноманітність існуючих характеристик якості послуг, показано потребу чіткої індикації параметрів забезпечення якості послуг і відповідності з сьогоднішніми потребами споживачів. The service as a specific type of a product and the obligatory standards of service providing are considered in the article . The variety of existing characteristics of service quality is invastigated, the necessity of clear indification of service quality parametrs and their correlation with current clients demands are demonstrated.