Планування якості обслуговування клієнтів у системі стратегічного управління

dc.contributor.authorКузяк, В. В.
dc.date.accessioned2012-01-27T12:55:16Z
dc.date.available2012-01-27T12:55:16Z
dc.date.issued2010
dc.description.abstractОбґрунтовано модель стратегічного управління обслуговуванням клієнтів приладобудівного підприємства. Здійснено матричне структурування стратегії обслуговування клієнтів. Подано алгоритм планування якості обслуговування клієнтів. The model of strategic management customer’s service of industrial enterprise are proved in this article. Matrix structuring strategy of customer’s service is carried out. The algorithm of scheduling quality of customer service is presented.uk_UA
dc.identifier.citationКузяк В. В. Планування якості обслуговування клієнтів у системі стратегічного управління / В. В. Кузяк // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2010. – № 690 : Логістика. – С. 151-156. – Бібліографія: 7 назв.uk_UA
dc.identifier.urihttps://ena.lpnu.ua/handle/ntb/11346
dc.language.isouauk_UA
dc.publisherВидавництво Львівської політехнікиuk_UA
dc.subjectякість обслуговування клієнтівuk_UA
dc.subjectіндикатори системи плануванняuk_UA
dc.subjectстратегія обслуговування клієнтівuk_UA
dc.subjectquality of customer serviceuk_UA
dc.subjectindicators of the planning systemuk_UA
dc.subjectstrategy of customer’s serviceuk_UA
dc.titleПланування якості обслуговування клієнтів у системі стратегічного управлінняuk_UA
dc.typeArticleuk_UA

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
28.pdf
Size:
1.81 MB
Format:
Adobe Portable Document Format

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
2.06 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: